Nie można pobrać ani zainstalować aktualizacji

Witam, przeskanowałam komputer 4 razy, różnymi programami, tylko Panda wykrył trojana w amazon uninstall, poza tym znalazł 26 cookies mało szkodliwych.Wszystkie pozostałe twierdzą, że system jest czysty. Odinstalowałam Awasta, mam testową wersję Kaspersky, problem pozostał.Nie mogę aktualizować Windows Update choć pokazuje 50 ważnych aktualizacji. BITS nie działa, ciągle ten sam błąd, powrót do systemu z 12 czerwca nie zmienił sytuacji. Windows Defender w końcu się zaktualizował po 3 podejściach, korzystając ze strony Microsoft, jak było tam napisane, Nie wiem na ile mozna temu wierzyć. Podczas skanów komputer się zawiesił, musiałam wyciągać baterię, bo nie chciało nic działać. Czy może ktoś ma jakiś pomysł co mam zrobić aby uruchomić Windows Update, w jaki sposób można uruchomić BITS.