Na historii tej platformy wiele nauczyli się marketingowcy innych firm. W końcu stało się to, na co wielu klientów czekało od debiutu nc+.

Na stronie nc+ pojawił się list do abonentów, w którym platforma przyznaje, że jej początkowe założenia były błędne i rozminęły się z oczekiwaniami klientów. Za to nc+ przeprasza, informując jednocześnie, że wzięto do serca sugestie potencjalnych klientów i oferta została radykalnie zmieniona.

Najważniejszą zmianą jest to, że nc+ rezygnuje z procesu automatycznego przejścia dotychczasowych abonentów Cyfry+ i telewizji n do nc+. Każdy klient ma czas do końca trwania obecnej umowy na podjęcie decyzji o wyborze pakietu. Oznacza to, że warunku umów pozostają bez zmian do końca ich trwania.

Klienci, którzy dysponowali dostępem do starych kanałów CANAL+ i nPremium HD otrzymują dostęp do całej rodziny 6 nowych programów nc+: CANAL+ HD, CANAL+ Sport HD, CANAL+ Family HD, CANAL+ Family2 HD, CANAL+ Film HD i CANAL+ Film2 HD na warunkach obecnej umowy.

Klienci platformy n otrzymują dostęp do kanałów MiniMini+ HD, ale kino+ HD, Kuchnia+ HD, DOMO+ HD, Planete+ HD, teleToon/Hyper+ HD na warunkach obecnej umowy (nie krócej niż do 30 czerwca 2013 r.).

Klienci CYFRY+ otrzymują dostęp do kanału nSport HD, zawierającego transmisje m.in. z meczów Ligi Mistrzów UEFA,T-Mobile Ekstraklasy, a także żużlowej ENEA Ekstraligi na warunkach obecnej umowy (nie krócej niż do 30 czerwca 2013 r.)

Dodatkowe opcje, takie jak HBO, Cinemax, Filmbox, Multiroom, nc+ GO oraz usługi VOD, każdy Abonent będzie mógł zamówić za dodatkową opłatą przy dowolnym pakiecie z nowej oferty nc+.

Wszyscy dotychczasowi Abonenci nPremium oraz Canal+ pasjonujący się rozgrywkami T-Mobile Ekstraklasy będą mogli wybrać specjalny pakiet "Ekstraklasa" w momencie przedłużenia ich umowy. W ramach tego pakietu uzyskają dostęp do transmisji ze wszystkich meczów Ekstraklasy, a także 20 podstawowych kanałów tv, w cenie ich obecnego abonamentu.

Wszyscy Klienci, którzy podjęli decyzję o rezygnacji w marcu lub kwietniu 2013 r., mogą wycofać swoje wypowiedzenia do końca maja 2013 r. i skorzystać ze zmian w ofercie nc+.

Julien Verley w rozmowie z Rzeczpospolitą poinformował także, że nc+ zrezygnuje z najdroższego pakietu All Inclusive+, kosztującego 199 zł miesięcznie, a ceny pozostałych pakietów będą wynosić od 39 do 119 zł miesięcznie.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów chce natomiast do końca kwietnia zakończyć postępowanie przeciwko nc+. Postępowanie przeciwko ITI Neovision może zakończyć się nałożeniem na spółkę kary w wysokości maksymalnie 10 proc. jej zeszłorocznego przychodu.

Źródło: ncplus.pl, Rzeczpospolita