Microsoft wydał aktualizację dla systemów Windows 7 i Windows Server 2008 R2 ulepszającą funkcje i poprawiającą wydajność składników związanych z DirectX. Niestety, jak zgłaszają użytkownicy, aktualizacja ta całkowicie destabilizuje Windows, co objawia się tzw. Niebieskim Ekranem Śmierci i zatrzymaniem systemu.

Aktualizacja, o której mowa, wydana 26 lutego i oznaczona jako KB2670838, przeznaczona jest dla systemów Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z zainstalowanymi dodatkami Service Pack 1. Jej celem jest zwiększenie wydajności i ulepszenie funkcji takich składników jak Direct2D, Direct3D, DirectWrite, API Dokumentu XPS, dekodera wideo H.264, kodera-dekodera JPEG XR i kilku innych. Jako że aktualizacja ta rozprowadzana jest poprzez mechanizm Windows Update, wielu użytkowników w nadziei na usprawnienie swojego systemu bez wahania zainstalowało tę poprawkę. Niestety, po jej instalacji, w momencie uruchamiania przeglądarki Internet Explorer 9 system Windows, z powodu bliżej nieokreślonego błędu, nie jest w stanie dłużej pracować, co kończy się niewiele mówiącym przeciętnemu użytkownikowi numerem błędu, widniejącym na legendarnym już Niebieskim Ekranie Śmierci (ang. Blue Screen of Death, BSOD), formalnie znanym jako błąd STOP.

Użytkownicy, którzy padli ofiarą wadliwej poprawki, na forum Microsoft Answers starają się uzyskać od firmy Microsoft rozwiązanie dla tego problemu. To co udało się do tej pory ustalić, to fakt, że po odinstalowaniu łatki komputer znów funkcjonuje prawidłowo. W niektórych przypadkach sprawę rozwiązuje także aktualizacja sterowników graficznych do najnowszej wersji. Należy się również upewnić, że w systemie zainstalowane są właściwe sterowniki do karty graficznej. Jeżeli problem nadal będzie występował, do czasu jego rozwiązania przez Microsoft zaleca się pominięcie tej poprawki w procesie aktualizacji realizowanej przez Windows Update. Użytkownikom, którzy już zainstalowali tę łatkę, a u których w czasie korzystania z Internet Explorera 9 występuje opisany wyżej problem, mogą skorzystać z funkcji przywracania systemu do stanu sprzed instalacji poprawki lub, jeżeli to możliwe, odinstalować ją ręcznie. Można to uczynić klikając na Panel Sterowania > Programy > Wyświetl zainstalowane aktualizacje, po czym wybrać z listy poprawkę oznaczoną numerem KB2670838 i kliknąć Odinstaluj.

Źródło: answers.microsoft.com