+- Windows 7 Forum: konfiguracja, optymalizacja, porady, gadżety • (https://windows7forum.pl)
+-- Dział: Pomoc i wsparcie, Windows 7 (/pomoc-i-wsparcie-windows-7-26-f)
+--- Dział: Instalacja i aktualizacja Windows 7 (/instalacja-i-aktualizacja-windows-7-8-f)
+--- Wątek: Rozwiązany Rozszerzenie Windows Update napotkało nieznany błąd: kod 80073712 (/rozszerzenie-windows-update-napotkalo-nieznany-blad-kod-80073712-28532-t)
Rozszerzenie Windows Update napotkało nieznany błąd: kod 80073712 - unpublished - 26.11.2012 11:57
Witam,
Używam Windows 7 x64 Ultimate i niedawno zauważyłem że nie działa mi Windows Update wywalając błąd 80073712. Niestety zanim to zauważyłem to robiąc porządki pokasowałem punkty przywracania systemu, gdyż wszystko inne działało OK. Być może problem powstał po zainstalowaniu Internet Explorer 10, albo po użyciu jakiegoś programu "registry tweaker/cleaner", ale tego nie jestem pewien. Dodam może jeszcze że od chwili gdy na pewno działało WU (czyli ok. 7 dni temu) nie dokonywałem żadnych zmian Hardware i sterowników. Nie wydaje mi się też by to była kwestia wirusa gdyż skanowałem cały system Kaspersky'm do którego aktualizacje są robione codziennie.
Próbowałem zgodnie z podpowiedziami pomocy użyć narzedzi Fix it (niby twierdził że naprawił usterkę, ale nic się nie zmieniło i WU nadal nie działa). Instalowałem też parokrotnie poprawkę windows6.1-KB976932-X64, oraz zgodnie z umieszczonymi wskazówkami na forum wykonałem następujące instrukcje:
net stop wuauserv
net stop cryptsvc
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SDOLD
ren %systemroot%\System32\Catroot2 Catroot2OLD
netsh winsock reset
net start wuauserv
net start cryptsvc
fsutil resource setautoreset true c:\
i również nie przyniosło to żadnego rezultatu.
Przy okazji zauważyłem że nie działa mi SFC wywalając komunikat: "Funkcja Ochrona zasobów systemu Windows nie może wykonać żądanej operacji."
Bardzo bym prosił o jakąś fachową pomoc, bo boje się użyć funkcji naprawiania systemu z płyty instalacyjnej DVD, gdyż w "personalizację", ustawienia oraz wygląd systemu włożyłem bardzo dużo pracy i czasu.
Pozdrawiam serdecznie i z góry dziękuję za pomoc!
RE: Rozszerzenie Windows Update napotkało nieznany błąd: kod 80073712 - thermalfake - 26.11.2012 20:02
Kolejne kroki:
- pokaż log z microsoft mga diag tool -> http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=52012
- udostępnij plik z c:\windows\windowsupdate.log do przeglądnięcia
- Narzędzie analizy gotowości aktualizacji systemu -> http://support.microsoft.com/kb/947821
- dodatkowo udostępnij plik dziennika zdarzeń c:\Windows\System32\winevt\Logs\system.evtx
RE: Rozszerzenie Windows Update napotkało nieznany błąd: kod 80073712 - unpublished - 27.11.2012 01:03
(26.11.2012 20:02)thermalfake napisał(a): Kolejne kroki:
- pokaż log z microsoft mga diag tool -> http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=52012
- udostępnij plik z c:\windows\windowsupdate.log do przeglądnięcia
- Narzędzie analizy gotowości aktualizacji systemu -> http://support.microsoft.com/kb/947821
- dodatkowo udostępnij plik dziennika zdarzeń c:\Windows\System32\winevt\Logs\system.evtx
Witam,
Gdzie znaleźć log z MGADIAG i tego co zrobił "Windows6.1-KB947821-v24-x64.msu"? Narzędzie gotowości tak jak pisałem w pierwszym poście niby odpala się do końca, ale bez żadnych rezultatów. Logi w załączniku.
Pozdrawiam i wielkie dzięki.
RE: Rozszerzenie Windows Update napotkało nieznany błąd: kod 80073712 - peciaq - 27.11.2012 04:33
Thermalfake podał linki, przejrzałeś je?
RE: Rozszerzenie Windows Update napotkało nieznany błąd: kod 80073712 - unpublished - 27.11.2012 14:35
(27.11.2012 04:33)peciaq napisał(a): Thermalfake podał linki, przejrzałeś je?
Witam,
Owszem przeczytałem to jak również pozostałe posty z Microsoft Community, które związane są z moim problemem, ale żadne z zawartych tam rozwiązań, w sumie trzy które się powielają (FixIt, poprawka Windows6.1-KB947821-v24-x64.msu, i "manual" zacytowany przeze mnie w 1'ym poście), nie dają rezultatu. Jest jeszcze czwarty sposób naprawy z płyty DVD, ale ten zrujnuje mi cała "personalizację" systemu w którą włożyłem sporo pracy i czasu, a w dodatku, jak się gdzieś tam doczytałem, też nie rozwiązuje tego problemu w chwili gdy fixit sobie nie radzi z tym.
Pozdrawiam i dzięki za zainteresowanie..
RE: Rozszerzenie Windows Update napotkało nieznany błąd: kod 80073712 - unpublished - 28.11.2012 16:06
PROBLEM ROZWIĄZANY : Uszkodzony był plik rejestru COMPONENTS (C:\Windows\System32\config\components) Stąd też nie działało SFC. Przypadek sprawił że robiąc manualną kopię plików rejestru zauważyłem (co mnie zdziwiło) iż "components" ma długość tylko 8 kb. Odnalazłem więc starą kopię (która miała 21MB), podmieniłem i problem zniknął jak zły sen, a Windows Update i SFC działają bez zarzutu. Nie wiem co prawda do tej chwili co spowodowało uszkodzenie tego pliku (skoro przy normalnym rozruchu jest chroniony przez system).
W każdym razie wszystkim dziękuję za zainteresowanie i pomoc, może kiedyś komuś przyda się moja wskazówka.
Rozszerzenie Windows Update napotkało nieznany błąd: kod 80073712 (rozwiązany) - peciaq - 28.11.2012 19:31
Wątek rozwiązany.