+- Windows 7 Forum: konfiguracja, optymalizacja, porady, gadżety • (https://windows7forum.pl)
+-- Dział: Pomoc i wsparcie, Windows 7 (/pomoc-i-wsparcie-windows-7-26-f)
+--- Dział: Konfiguracja i optymalizacja Windows 7 (/konfiguracja-i-optymalizacja-windows-7-9-f)
+--- Wątek: Sporadyczne zawieszanie się systemu w laptopie (/sporadyczne-zawieszanie-sie-systemu-w-laptopie-25641-t)
Sporadyczne zawieszanie się systemu w laptopie - krymuc - 10.08.2012 20:13
Witam. mam nadzieję, że mój post nie wyląduje w koszu a co najwyżej zostanie przeniesiony do innego działu jeśli to nie miejsce na niego, ale do rzeczy... jestem posiadaczem nowego lapka Dell INSPIRION i7 2670QM 2.20GHz 8GB ramu z win7 home premium 64 bit..chciałbym dodać szczęśliwym posiadaczem, ale tak nie jest.. po niedługim czasie używania komputera padł mi w nim dysk..wysłany do serwisu na gwarancji wszystko ładnie pięknie dysk wymieniono na nowy-przynajmniej taką dostałem informację z serwisu. No to HAPPY zainstalowałem system i zaczęły się kolejne problemy.. komputer zawiesza się co chwilę..w monitorze zasobów pojawia się 100% czasu największej aktywności dysku.. a ja co najwyżej mam odpalonego worda i czytam informację w necie.. na ok 20-30 sekund mam na wszystkich odpalonych aplikacjach "brak odpowiedzi" i nie pozostaje nic innego jak tylko poczekać, ale ile można? Dell ma wbudowane fajne narzędzie diagnostyczne dla wszystkich podzespołów komputera, ale ono nic nie wykrywa. Więc w momencie kiedy chciałbym wysłać sprzęt do serwisu prawdopodobnie obciążą mnie kosztami... co mam robić? wujek google wyszukał już kilka podobnych BA identycznych problemów nawet na tym forum, ale w żadnym nie ma rozwiązania..
np. http://windows7forum.pl/zawieszanie-sie-i-sporadyczna-intensywna-praca-dysku-duze-zuzycie-zasobow-17925-t
ten problem jest identyczny nawet zrzuty ekranowe mógłbym porobić takie same bo w momencie zwieszki czas aktywności dysku jest na 100% i na wykresie ta linia niebieska jest na maksa a zielonej nie ma
Proszę o pomoc dobrych ludzi
bo na serio nie mam już pomysłu
RE: Sporadyczne zawieszanie się win7 64 - peciaq - 10.08.2012 20:36
Oczywiście kopii zapasowej z której można by zapuścić przywracanie systemu nie posiadasz?
RE: Sporadyczne zawieszanie się win7 64 - krymuc - 10.08.2012 20:50
(10.08.2012 20:36)peciaq napisał(a): Oczywiście kopii zapasowej z której można by zapuścić przywracanie systemu nie posiadasz?
na wstępie napiszę, że masz kozacki avatar ..przypomniało mi się dzieciństwo
a wracając do problemu no to faktycznie takiej kopi nie posiadam:-/ po powrocie z serwisu zaczęły się zawieszki i przeinstalowałem system, ale to nie pomogło. Na googlu wyczytałem też, że może się tak dziać po tym jak dysk ..bądź komputer komuś upadł
może podczas transportu działy się z nim różne rzeczy tego nie wykluczamaha wracając jeszcze do tej kopii gdy po raz pierwszy odebrałem lapka zrobiłem sobie obraz dysku ..ale podczas instalacji na nowym dysku z serwisu nie mogłem go zainstalować z tych obrazów
RE: Sporadyczne zawieszanie się systemu w laptopie - peciaq - 10.08.2012 20:55
Dzięki
Dlaczego nie mogłeś zainstalować? Jakiś komunikat wyskakiwał, czy co?
RE: Sporadyczne zawieszanie się systemu w laptopie - krymuc - 10.08.2012 20:58
(10.08.2012 20:55)peciaq napisał(a): Dzięki
Dlaczego nie mogłeś zainstalować? Jakiś komunikat wyskakiwał, czy co?
no tak pojawił się jakiś w stylu "nie można dokończyć instalacji..." na szybko wtedy zadzwoniłem do sklepu w którym nabyłem lapka i powiedziano mi, że może się tak zdarzyć, że ten obraz można było przywrócić tylko na starym dysku a na nowym należałoby stworzyć nowy obraz.
RE: Sporadyczne zawieszanie się systemu w laptopie - krymuc - 11.08.2012 11:30
w załączniku zrzut z przed chwili zaraz po uruchomieniu komputera. procesy po kilkadziesiąt razy te same i ponad 90% czasu największej aktywności
RE: Sporadyczne zawieszanie się systemu w laptopie - thermalfake - 11.08.2012 16:50
(10.08.2012 20:13)krymuc napisał(a): jestem posiadaczem nowego lapka Dell INSPIRION i7 2670QM 2.20GHz 8GB ramu z win7 home premium 64 bit..
Konretnie jaki to model ?
Cytat:komputer zawiesza się co chwilę..w monitorze zasobów pojawia się 100% czasu największej aktywności dysku.. a ja co najwyżej mam odpalonego worda i czytam informację w necie.. na ok 20-30 sekund mam na wszystkich odpalonych aplikacjach "brak odpowiedzi" i nie pozostaje nic innego jak tylko poczekać, ale ile można?
Pytanie czy to jest nadal fabryczny system czy już z własnych zasobów, niekiedy ludzie zapominają o doinstalowaniu kompletu sterowników ?
Cytat:Dell ma wbudowane fajne narzędzie diagnostyczne dla wszystkich podzespołów komputera, ale ono nic nie wykrywa. Więc w momencie kiedy chciałbym wysłać sprzęt do serwisu prawdopodobnie obciążą mnie kosztami...
Nie obciążą. Nie raz miałem taką sytuację, że po zadzwonieniu do della panowie każą wykonać procedurę testową ich aplikacją. Ja to robię a błędów nie było tak nie ma. Po czym po otrzymaniu RMA wysyłam sprzęt i okazuje się np, że wymienili kości RAM
Cytat:co mam robić?
- znaleźć pod spodem lapka swój service tag i sprawdzić na stronie http://www.dell.com/support/drivers/us/en/04/DriversHome/NeedProductSelection?fkey=Drivers_PS czy nie ma już nowszej wersji bios (wersja bios pokazuje się na planszy po starcie lub sprawdzamy poleceniem msinfo64.exe)
- odpalić LatencyMon i po kilku minutach pokazać wszystkie zakładki, zakładkę Driver przesortować po czasie dostępu do cpu
- odpalić Process Monitor i przejść do opcji Show file system activity, dalej korzystać z filtrów, opcja Tools -> Show file info
- uruchom manager zadań, zaznacz svchost i z menu kontekstowego ppm wybierz "przejdź do usług, zrób z tego zrzut
- zaaplikuj wszystkie poprawki systemowe
- zoptymalizuj usługi -> http://traxter-online.net/optymalizacja-uslug-w-systemie-windows/ (szczególnie usługa indeksowania)
- dla zaawansowanych do wykonani log w który trzeba zbadać aktywność operacji I/O -> http://windows7forum.pl/wysokie-zuzycie-procesora-25571-t?pid=134126#pid134126
Cytat:ten problem jest identyczny nawet zrzuty ekranowe mógłbym porobić takie same bo w momencie zwieszki czas aktywności dysku jest na 100% i na wykresie ta linia niebieska jest na maksa a zielonej nie ma
Proszę o pomoc dobrych ludzi
Ja na zrzucie widzę tylko zbyt dużą ilość instancji procesu svchost.exe
Rozwiń zakładkę Procesy o aktywności dyskowej i Aktywności dysku posortuj je od największej wartości po kolumnie Razem.
RE: Sporadyczne zawieszanie się systemu w laptopie - krymuc - 11.08.2012 20:57
Cytat:Konretnie jaki to model ?
Inspiron 15R N5110
Cytat:Pytanie czy to jest nadal fabryczny system czy już z własnych zasobów, niekiedy ludzie zapominają o doinstalowaniu kompletu sterowników ?
system jest już przeinstalowywany a stery wydaje mi się, że są wszystkie przynajmniej w menadżerze urządzeń nie krzyczy, że czegoś brakuje-aktualizacje windy też sciągnięte
Cytat:Nie obciążą. Nie raz miałem taką sytuację, że po zadzwonieniu do della panowie każą wykonać procedurę testową ich aplikacją. Ja to robię a błędów nie było tak nie ma. Po czym po otrzymaniu RMA wysyłam sprzęt i okazuje się np, że wymienili kości RAM
na razie testuje dostępnymi narzędziami (na stronie della są nawet narzędzia online do testów, ale nic nie wykrywa) może jak coś wyłapię..
Cytat:- znaleźć pod spodem lapka swój service tag i sprawdzić na stronie http://www.dell.com/support/drivers/us/en/04/DriversHome/NeedProductSelection?fkey=Drivers_PS czy nie ma już nowszej wersji bios (wersja bios pokazuje się na planszy po starcie lub sprawdzamy poleceniem msinfo64.exe)
w załączniku wersje biosu
Cytat:Ja na zrzucie widzę tylko zbyt dużą ilość instancji procesu svchost.exe
Rozwiń zakładkę Procesy o aktywności dyskowej i Aktywności dysku posortuj je od największej wartości po kolumnie Razem.
postaram się pstryknąć screena w momencie zwieszki
RE: Sporadyczne zawieszanie się systemu w laptopie - thermalfake - 11.08.2012 21:01
Masz nowszą na stronie wersję A10 więc do dzieła.
RE: Sporadyczne zawieszanie się systemu w laptopie - krymuc - 11.08.2012 21:07
(11.08.2012 21:01)thermalfake napisał(a): Masz nowszą na stronie wersję A10 więc do dzieła.
wersja ściągnięta..zaraz odpalam i dam znać po aktualce
już po aktualizacji BIOSu no i popracuję trochę, żeby zobaczyć czy pomogło..co prawda zwieszki jeszcze nie było, ale dziwne jest to, że przy kursorze co chwila kręci się kółeczko oczekiwania na coś nie wiadomo na co...tak z 10s się pokręci jak przy odpalaniu jakiejś aplikacji później znika na ok. 5s i znowu się kręci :-/ i tak bez przerwy...