+- Windows 7 Forum: konfiguracja, optymalizacja, porady, gadżety • (https://windows7forum.pl)
+-- Dział: Pomoc i wsparcie, Windows 7 (/pomoc-i-wsparcie-windows-7-26-f)
+--- Dział: Software (/software-27-f)
+--- Wątek: Rozwiązany Problem z dźwiękiem, zawieszający się komputer (/problem-z-dzwiekiem-zawieszajacy-sie-komputer-25372-t)
Problem z dźwiękiem, zawieszający się komputer - Zwiru_NS - 30.07.2012 13:00
Witam serdecznie. Mam taki dość nietypowy problem i nie wiem do końca czy to wina oprogramowania czy sprzętu, ale jest to dość irytujące. Mianowicie, głównie podczas oglądania czegoś komputer łapie chwilowe zwiechy. Dokładniej dźwięk się zacina, zniekształca... Jest jakby w spowolnionym tempie, wiecie o co chodzi, taki spoooowolniony, roooozzzciągnięty, w momencie wszystko się zawiesza, nie mogę nic zrobić, ale po chwili zwyczajnie wszystko wraca do normy. Nie wyskakuje w tym czasie żaden komunikat z błędem . Zaczyna mnie to irytować. Nie bardzo mogę zlokalizować problem.
Wymieniałem dysk na nowy, nie wiem, może coś źle zrobiłem?
Miałem przez jakiś BSOD 0x000000F4 ale ostatnio nie pojawiał się.
Był też problem ze sterownikiem grafiki, wyskakiwał komunikat, że przestaje działać, ekran gasł i wracało wszystko do normy. Przeinstalowałem sterowniki i tego problemu też już nie mam. Zastanawiam mnie o co chodzi z tym dźwiękiem i zawieszaniem się?
RE: Problem z dźwiękiem, zawieszający się komputer - peciaq - 30.07.2012 14:17
Podrzuć pliki z Minidump, może BSOD ma z tym coś wspólnego.
A co do tego dźwięku - to tylko dźwięk się tnie wtedy, czy np. obraz albo komp w ogóle też?
RE: Problem z dźwiękiem, zawieszający się komputer - Zwiru_NS - 30.07.2012 18:20
Wiesz co, trudno powiedzieć o cięciu obrazu wtedy po po prostu cały komp na nic przez chwile nie reaguje. Albo słychać przycięty dźwięk i nic nie można z kompem zrobić, albo po prostu zawiesza się komputer i też nic nie idzie zrobić. Po chwili, ok 30 sek do min, wszystko wraca do normy.
Co do BSOD i folderu minidump to o ile kojarzę powinien być w lokalizacji C:/windows/minidump ... A ja niestety nie mam tam takiego. Miałem problem z dyskiem, a dokładniej rozleciał mi się dysk i musiałem kupić nowy. Wpiąłem nowy do laptopa zainstalowałem system i mam właśnie takie niespodzianki. Choć akurat ten BSOD od jakiegoś czasu się nie pojawia, ale dźwięk tnie każdego dnia. Trudno opisać jak to wygląda.
RE: Problem z dźwiękiem, zawieszający się komputer - thermalfake - 30.07.2012 18:57
Pytanie nr 1 jeśli to sprzęt z podpisu czy nadal używasz fabrycznego systemu z płytek recovery czy instalowałeś na czysto. Kolejna rzeczy czy robiłeś aktualizacje tylko ze strony producenta laptopa czy może pobierałeś sterowniki referencyjne.
Prosiłbym abyś podesłał mi część dziennika zdarzeń.
Uruchom Podgląd zdarzeń -> eventvwr.msc i przechodź po kolei
Dzienniki aplikacji i usług -> Microsoft -> Windows -> Diagnostics-Performance -> Działa
Teraz kliknij PPM na to działa i z menu wybierz "zapisz wszystkie zdarzenia jako", zapisz do pliku *.evtx, wrzuć na zippyshare i podeślij linka do pobrania.
Kolejna rzecz t użyć programów DPC Latency Checker Tool - bada opóźnienia w działaniu sterowników.
Następna rzecz to przetestowanie sterowników poprzez Driver Verifier
- Kliknij Start, wpisz cmd a potem verifier.exe
- Zaznacz opcję "Utwórz ustawienia niestandardowe"
- Kliknij "Wybierz indywidualne ustawienia z pełnej listy"
- Zaznacz opcje -> Pula specjalna - Śledzenie puli - Wymuszanie sprawdzenia IRQL
- Kliknij "Wybierz nazwy sterowników z listy" po czym chwilę czekamy
- Zaznaczamy wszystkie sterowniki nie pochodzące od Microsoft (sortujemy wg kolumny Dostawca)
- Klikamy zakończ, uruchamiamy ponownie komputer i czekamy pracując sobie na złe lub dobre wieści czy system się wysypie bsodem czy nie
- Wpisujemy verifier.exe /reset aby zakończyć diagnostykę sterowników i uruchamiamy sprzęt ponownie
RE: Problem z dźwiękiem, zawieszający się komputer - Zwiru_NS - 31.07.2012 09:23
Witaj. Tutaj link do pobrania http://www25.zippyshare.com/v/87535002/file.html
Tak, jest to sprzęt z podpisu z tym że fabrycznie miałem Windows 7 HP x64, a po wymianie dysku zainstalowałem Professional x 64. Ja pobierałem tylko sterownik do grafiki ze strony Nvidii, reszta sterowników była po postawieniu systemu, więc nic nie kombinowałem w tym względzie.
Po przetestowaniu sterowników Driver Verifier nic się nie wysypało. Normalnie uruchomił się ponownie i działa.
RE: Problem z dźwiękiem, zawieszający się komputer - thermalfake - 31.07.2012 11:03
Z załączonych logów:
Kod:
Ten sterownik odpowiedział wolniej niż oczekiwano na żądanie wznowienia podczas obsługi urządzenia:
Nazwa pliku sterownika : \Driver\nvlddmkm
Przyjazna nazwa sterownika : NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 301.42
Wersja sterownika : 8.17.13.0142
Całkowity czas sterownika : 3687ms
Czas obniż. wyd. sterownika : 3287ms
Godzina zdarzenia (UTC) : 2012-07-24T14: 23: 20.830901700Z
Nazwa urządzenia : PCI\VEN_10DE&DEV_0A28&SUBSYS_FF001179&REV_A2\4&2c2f074a&0&0008
Przyjazna nazwa urządzenia : NVIDIA GeForce GT 230M
Całkowity czas urządzenia : 3698ms
Czas obniż. wyd. urządzenia : 3298ms
Ta aplikacja spowodowała opóźnienie wstrzymania:
Nazwa pliku : AQQ.exe
Przyjazna nazwa : AQQ Instant Messenger
Wersja : 2.4.1.50
Całkowity czas : 2260ms
Czas obniż. wydajności : 1260ms
Godzina zdarzenia (UTC) : 2012-07-13T14: 02: 23.805271400Z
Ta aplikacja spowodowała opóźnienie wstrzymania:
Nazwa pliku : htcUPCTLoader.exe
Przyjazna nazwa : HTC UPCT Loader
Wersja : 1, 0, 2, 34
Całkowity czas : 1872ms
Czas obniż. wydajności : 872ms
Godzina zdarzenia (UTC) : 2012-05-12T10: 44: 00.665526000Z
Ta aplikacja spowodowała opóźnienie wstrzymania:
Nazwa pliku : BESTplayer.exe
Przyjazna nazwa : BESTplayer - Sprytny odtwarzacz filmów
Wersja : 2.1.0.263
Całkowity czas : 4000ms
Czas obniż. wydajności : 3000ms
Godzina zdarzenia (UTC) : 2012-04-22T23: 08: 35.365865900ZPonadto takie klocki jak niejednokrotnie zbyt długie zamykanie systemu
Cytat:System Windows został zamknięty:
Czas zamykania : 411839ms
IsDegradation : false
Godzina zdarzenia (UTC) : 2012-07-10T01:00:00.830799900Z
Cytat:Tak, jest to sprzęt z podpisu z tym że fabrycznie miałem Windows 7 HP x64, a po wymianie dysku zainstalowałem Professional x 64
Jeśli nie masz na to zakupionej osobnej licencji to mi przykro ale wersji Professional nie wolno Ci używać.
Cytat:Ja pobierałem tylko sterownik do grafiki ze strony Nvidii, reszta sterowników była po postawieniu systemu, więc nic nie kombinowałem w tym względzie.
No to dwa błędy, które przyczyniły się do takiego stanu. Do lapków ściągamy sterownik dedykowany ze strony producenta laptopa. Jeśli nie wiesz dlazego to poczytaj w sieci lub tu na forum, Druga rzecz jeśli reszta już była to masz zrobić dokładnie to samo - odwiedzić stronę supportu producenta i zainstalować.
Z ostatniego obrazka masz duże opóźnienia w działaniu jakiegoś sterownika/ów. Odpal jeszcze LatencyMon na parę minut i pokaż wszystkie zakładki.
RE: Problem z dźwiękiem, zawieszający się komputer - Zwiru_NS - 31.07.2012 11:28
System jest oryginalny. Czy to ma znaczenie czy licencje kupiłem czy co ? Mam go z MSDNAA.
Czyli rozumiem, że powinienem pobrać sterowniki ze strony Toshiby i je zainstalować po kolei ?
RE: Problem z dźwiękiem, zawieszający się komputer - thermalfake - 31.07.2012 14:55
Tak począwszy od chipsetu.
Ewentualna aktualizacja bios także wskazana bo z tego co widzę to ACPI.sys mocno drąży procesor.
http://windows7forum.pl/acpi-sys-wplywa-na-latencje-19401-t
![[Obrazek: tosia.jpg]](http://img28.imageshack.us/img28/4294/tosia.jpg)
RE: Problem z dźwiękiem, zawieszający się komputer - Zwiru_NS - 01.08.2012 11:52
W takim razie działam. Część już zainstalowana, kolejna partia za chwilkę, resztą zajmę się jutro. Miejmy nadzieje, że to pomoże. Dziękuję bardzo za wskazówki i pomoc. Pozdrawiam
@Edit
Chyba jest lepiej po zainstalowaniu wszystkiego.