+- Windows 7 Forum: konfiguracja, optymalizacja, porady, gadżety • (https://windows7forum.pl)
+-- Dział: Pomoc i wsparcie, Windows 7 (/pomoc-i-wsparcie-windows-7-26-f)
+--- Dział: Software (/software-27-f)
+--- Wątek: Rozwiązany Jak naprawić Outlook 2010 - problem z uruchomieniem (/jak-naprawic-outlook-2010-problem-z-uruchomieniem-22768-t)
Jak naprawić Outlook 2010 - problem z uruchomieniem - bukaj - 28.03.2012 19:16
Witam.
Używam systemu Win7 64-bit oraz Microsoft Office 2010 od lipca minionego roku. Do tej pory Outlook uruchamiał się bez problemów, za każdym kliknięciem ikony, która jest na pasku zadań.
Od kilku tygodni, po kliknięciu w ikonę (próbowałem także klikać w ikonę znajdującą się w "Starcie"), program wyświetla, że ładuje profil i dodatki oraz pokazuje się ikonka na wspomnianym pasku, informująca, że Outlook został uruchomiony. Problem w tym, że po kliknięciu w nią, nic się nie dzieje, nie pokazuje się okno Outlooka.
Włożyłem oryginalną płytę oprogramowania Microsoft Office 2010 i wydałem polecenie: "Napraw". Po zakończeniu operacji problem nie został usunięty. Powtórzyłem więc czynność z CD, ale tym razem poleciłem odinstalowanie Outlooka, a później pozostałych programów zawartych w pakiecie Office.
Następnie, zainstalowałem wszystko z powrotem, od nowa. Problem nadal istnieje - nie mogę uruchomić Outlooka 2010, a pozostałe programy Microsoftu uruchamiają się bez zastrzeżeń.
Zastaniawiam się, czy przyczyną problemu mogła być aktualizacja systemu? Ostatnio, sporo się ściągało (automatycznie) i za każdym razem otrzymywałem polecenia ponownego uruchomienia komputera. I to właśnie w tym czasie Outlook 2010 przestał działać.
Czy ma ktoś jakiś pomysl, co zrobić z tym fantem? Będę wdzięczny za pomoc.
RE: Jak naprawić Outlook 2010 - problem z uruchomieniem. - peciaq - 29.03.2012 11:32
A Windows Update nie wyszukuje żadnej aktualizacji dla Outlooka? Może to by pomogło?
Nie pomogę za wiele bo sam używam innego programu.
RE: Jak naprawić Outlook 2010 - problem z uruchomieniem. - bukaj - 29.03.2012 12:55
Windows Update informuje, że: "brak jest dostępnych aktualizacji dla komputera" oraz "Windows jest aktualny".
RE: Jak naprawić Outlook 2010 - problem z uruchomieniem. - peciaq - 29.03.2012 15:00
Spróbuj zainstalować wersję programu pobraną z Internetu, może ta którą posiadasz teraz z płyty jest popsuta.
RE: Jak naprawić Outlook 2010 - problem z uruchomieniem. - bukaj - 29.03.2012 16:30
Nie sądzę, że jest zepsuta, ponieważ to oryginalny program Microsoft Office Professional, za który zapłaciłem kilka tysiaków. Poza tym, wszystko chodziło przez ponad pół roku bez żadnych problemów. Przyczyna tkwi chyba gdzie indziej. Zastanowię się jednak nad Twoją propozycją. Dzięki.
RE: Jak naprawić Outlook 2010 - problem z uruchomieniem. - Portator - 30.03.2012 07:03
Spróbuj poprawnie usunąć cały pakiet 2010. Wyczyść rejestr, usuń pozostałości. Po restarcie ponownie zainstaluj z płyty.
http://support.microsoft.com/kb/290301/pl
RE: Jak naprawić Outlook 2010 - problem z uruchomieniem. - bukaj - 30.03.2012 08:12
Już odinstalowywałem cały pakiet (nic to nie dało), ale nie zwróciłem uwagi na rejestry i pozostałości. Czy wystarczy jak zrobię to za pomcą programu: CCleaner?
RE: Jak naprawić Outlook 2010 - problem z uruchomieniem. - Portator - 30.03.2012 08:31
Dodatkowo użyj tego:
http://www.dobreprogramy.pl/Wise-Registry-Cleaner,Program,Windows,13347.html
http://www.dobreprogramy.pl/Wise-Disk-Cleaner,Program,Windows,13346.html
RE: Jak naprawić Outlook 2010 - problem z uruchomieniem. - bukaj - 30.03.2012 08:40
Dzięki. Właśnie odinstalowuję Microsoft Office Professional 2010 z mojego komputera. Później użyję CCleaner oraz zaproponowanych przez Ciebie programów, zresetuję laptopa i ponownie zainstaluję pakiet Office z płyty CD. Dam znać, co z tego wyszło.
RE: Jak naprawić Outlook 2010 - problem z uruchomieniem. - thermalfake - 30.03.2012 11:26
Ja bym zrobił jeszcze inny myk ze skopiowaniem profilu poczty z katalogu (tam gdzie są między innymi pliki *.pst)
c:\users\nazwa_user\appdata\local\microsoft\outlook\......
do innej lokalizacji i usunięcie tego co tam jest. Dopiero potem instalacja pakietu. Mam przypuszczenie, że profil może być uszkodzony i takie cuda się dzieją a sama reinstalacja na nic się zdaje.
http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/where-does-microsoft-outlook-2010-save-my-information-and-configurations-HP010354943.aspx
RE: Jak naprawić Outlook 2010 - problem z uruchomieniem. - bukaj - 30.03.2012 14:47
Reinstalacja i wcześniejsze wyczyszczenie rejestrów nic nie dało. Thermalfake, miałeś rację. Powiedz mi tylko, gdzie ja mam skopiować profil poczty. I czy dobrze zrozumiałem: skopiować wszystko i potem usunąć wszystko z lokalizacji, którą podałeś?
Czy profil mógł się uszkodzić przez RSS? Miałem kilka subskrybcji, które nagromadziły tysiące wiadomości w Outlook-u.
RE: Jak naprawić Outlook 2010 - problem z uruchomieniem - Portator - 30.03.2012 15:38
Dobrze zrozumiałeś a skopiować możesz choćby na pulpit. RSS, może być powodem. To nie usuwałeś zarchwizowanych wiadomości?
RE: Jak naprawić Outlook 2010 - problem z uruchomieniem - bukaj - 30.03.2012 16:54
Raz mi się przydarzyło usunąć zarchiwizowane wiadomości. Nie wiedziałem, że będzie to w przyszłości przyczyną problemu.
Wszystkie pliki, ze wskazanej przez Thermalfake lokalizacji, przeniosłem na pulpit. Co dalej? Czy teraz mam znowu odinstalować cały pakiet Microsoft Office Pro 2010 i ponownie zainstalować? Jeśli tak, to co zrobić potem z tymi plikami, które są na pulpicie?
RE: Jak naprawić Outlook 2010 - problem z uruchomieniem - thermalfake - 31.03.2012 10:40
Kopię już masz wiec czas na reinstalację Outlooka. My tego nie wiemy co jest prawdziwą przyczyną Twoich problemów. Staramy się eliminować błędy po kolei. Może to jakieś śmieci, zainstalowane add-on'y itp. Gdyby się okazało, że przeładowany/uszkodzony profil był sprawcą a na czysto działa świetnie wtedy pozostanie import z kopii.
Garść rozwiązań możesz także znaleźć w poniższym linku:
http://www.howto-outlook.com/faq/outlookdoesntstart.htm
Rejestr systemowy przechowuje informacje o profilach w gałęzi
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem
RE: Jak naprawić Outlook 2010 - problem z uruchomieniem - bukaj - 31.03.2012 16:10
Rozumiem. Niestety, ponowna reinstalacja Outlooka, po uprzednim usunięciu wspomnianych plików, nic nie pomogła. Problem jest ten sam.
Dodatkowo, mogę powiedzieć, że widoczna na pasku zadań ikonka Outlooka, podpisana jako: "Skrzynka odbiorcza" (która, w ogóle nie reaguje na kliknęcia lewym przyciskiem myszy), reaguje po kliknięciu na niej prawym przyciskiem myszy. Pojawia się wówczas okno z następującymi funkcjami: Zadania - Nowa wiadomość e-mail>Nowy termin>Nowe spotkanie>Nowy kontakt>Nowe zadanie.
Każde z tych zadań działa po kliknięciu lewym klawiszem myszy. Zawsze pojawia się właściwe okno. Bez problemu. Nie mogę jedynie dostać się do "Skrzynki odbiorczej".
Dalej, w tym oknie z funkcjami, są jeszcze polecenia: Microsoft Outlook 2010>Przypnij do paska zadań>Zamnij okno. Gdy klikam lewym klawiszem myszy na "Microsoft Outlook 2010", pojawia się druga ikonka na pasku zadań: "Skrzynka odbiorcza" i nie reaguje, dokładnie tak samo, jak poprzednia.
Próbowałem też uruchomić Outlooka awaryjnie. Program zażądał płyty i ponownego uruchomienia komputera. Po restarcie - bez zmian.
Dopiero, powodzenie przyniosło przełączenie się na inne konto użytkownika. Po zalogowaniu się i uruchomieniu programu "Microsoft Outlook 2010", pojawiło się okno dialogowe: "Kreator ustawienia nowego konta". Gdy wszystko ustawiłem, otworzyło się wreszcie okno Outlooka: "Skrzynka odbiorcza". Teraz wszystko dzała bez zastrzeżeń.
Macie rację Thermalfake i FUNDACJA. Problemem jest więc to, że coś blokuje Outlooka na poprzednim koncie. Pomimo tego, że wyczyściłem wszystkie rejestry za pomocą programów poleconych przez Was oraz "CCleaner" i "Odkurzacz", które miałem u siebie zainstalowane. Macie jakieś pomysły i cierpliwość, aby spróbować to rozgryźć? A może inni mają jakieś propozycje?
RE: Jak naprawić Outlook 2010 - problem z uruchomieniem - thermalfake - 31.03.2012 16:42
Jedyny wątek z sensownymi rozwiązaniami znalazłem tu
http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/outlook/thread/4f0579aa-3c31-4acd-9537-454cb7953489
Trzeba się nieco rozczytać ale wielu z nich znalazło rozwiązanie na ten sam problem jak w tym przypadku.
RE: Jak naprawić Outlook 2010 - problem z uruchomieniem - bukaj - 02.04.2012 06:50
thermalfake, na różne sposoby próbuję dostać się na wskazaną przez Ciebie stronę, ale ciągle wyświetla mi się błąd 404. Co z tym zrobić?
[attachment=4205]
RE: Jak naprawić Outlook 2010 - problem z uruchomieniem - thermalfake - 02.04.2012 09:11
U mnie działa, po prostu może wklej linka do google i wejdź przez istniejącą kopię.
RE: Jak naprawić Outlook 2010 - problem z uruchomieniem - peciaq - 02.04.2012 18:35
Kliknij tędy: LINK OD THERMALA
RE: Jak naprawić Outlook 2010 - problem z uruchomieniem - bukaj - 02.04.2012 20:08
Thermalfake, próbowałem jak zaleciłeś, lecz niestety, niewiedzieć czemu, wyświetla mi się ta sama informacja z błędem 404 (wiesz może dlaczego?). Ale fajnie, że Peciaq podał link, to działa. Masz ode mnie, Bracie, punkt.