Windows 7 Forum: konfiguracja, optymalizacja, porady, gadżety •

Witam!
Walczę ze swoją laserówką HP już prawie 2 tygodnie i dalej nie mogę drukować z Worda czy Excela
Moja konfiguracja: Dell XPS L702x z Win7 Home Premium x64 (system na SSD). Drukarka HP LaserJet Pro MFP M127FN. Skanuje, kseruje, drukuje z notatnika, painta czy pdf'y bez problemów. Natomiast plików z Offica 2003 lub 2007 nie daje rady. Mam również zainstalowaną inną drukarkę HP atramentową C4780 - na tej mogę drukować wszystko bez wyjątku.

Na moim drugim laptopie HP Pavilion dv6-6750ew mam również Win7 HP i tutaj mogę drukować wszystko na LaserJet .
Nie mam już pomysłu, co może powodować wywalanie "w kosmos" wydruków z office'a - bo one w ogóle nie pojawiają się na kolejce. Drukarka jest podłączona do routera po LAN, ale to akurat jest bez znaczenia, bo próbowałem ją po USB i nadal było to samo. A z resztą jako sieciowa pracuje bez problemu dla tego drugiego laptopa.

Sterowniki najnowsze pod Win7 x64 ze strony HP.
Myślałem, że może sterowniki od 2 zainstalowanych drukarek się gryzą, więc odinstalowałem oby dwie i zainstalowałem tylko laserową. Niestety dalej to samo.

System, office, sterowniki i wszystkie programy są świeżo postawione. Drukarki odinstalowywane i instalowane wiele razy w różnych kolejnościach.
I potwierdzam kolejny raz, że ta drukarka drukuje wszystko inne z tego laptopa tylko nie z Worda i Excela.
Na innym laptopie również ten sam system Win7 świeżo postawiony, z Office'a 2007 drukuje na laserze bez problemu.

Jest jedna rzecz która różni moje 2 laptopy: Dell z którego nie chce drukować ma system postawiony na SSD. Po zainstalowaniu Win7 ustawiam kilka parametrów specjalnie pod pracę na SSD (http://www.benchmark.pl/testy_i_recenzje...230.html):
◦Wyłączam indeksowanie plików
◦Wyłączam wstępne ładowanie do pamięci
◦Wyłączam defragmentację
◦Włączam AHCI
◦Włączam funkcję TRIM w Windows 7
◦Przenoszę zmienne środowiskowe
◦Przenoszę pamięć wirtualną

Zaraz po zainstalowaniu drukarki jest drukowana strona testowa. Mogę potem wielokrotnie drukować taką stronę bezpośrednio z oprogramowania HP. Niestety z pozycji narzędzi Windows7 nie mogę już wydrukować strony testowej - sygnalizuje jakiś niezidentyfikowany błąd.

We właściwościach drukarki na zakładce Porty sprawdź czy masz odznaczone włącz obsługę dwukierunkową i buforowanie. Dodatkowo po wciśnięciu konfiguracji portu na którym jest skonfigurowana drukarka (port standard tcp/ip jaki wklepałeś) odznacz po wejściu na dole włączony stan protokołu SNMP.
Przydało by się jeszcze sprawdzić dzienniki zdarzeń - systemowy i aplikacji. Możesz je podesłać do sprawdzenie
c:\windows\system32\winevt\logs\system.evtx oraz application.evtx

Aby doprecyzować:
- opcja "włącz obsługę dwukierunkową i buforowanie" ma być AKTYWNA czy nieaktywna?
- stan protokołu SNMP ma być WŁĄCZONY?

Wszystkie trzy opcje mają być odznaczone.

Przepraszam za moją dociekliwość (upierdliwość :-) )
Odznaczyć checbox'a, to wg mojej logiki usunąć "ptaka" z pola wyboru
Zaznaczyć checkbox'a, to znaczy postawić "ptaszka" w polu wyboru

Dlatego pytam się aby nie mieć wątpliwości: wszystkie 3 opcje mają być nieaktywne?

Cytat:Wszystkie trzy opcje mają być odznaczone.

Odznaczone implikuje nieaktywne.

W załączeniu 3 screeny ustawień drukarki

---

Strony testowej z właściwości drukarki nie drukuje.
Word w trybie awaryjnym nie drukuje bez żadnego komunikatu
Excel w trybie awaryjnym nie drukuje - w załączeniu komunikat

Właśnie piszę ten tekst w momencie, kiedy mój system Win7 jest postawiony na innym HDD.
Odłączyłem SSD i zamontowałem zwykły HDD i ... wszystko się drukuje bez najmniejszych problemów: z systemowych narzędzi drukarki, z Worda czy Excela. Po prostu nie ma żadnego problemu.
I co dalej? Wiem, że źródłem moich problemów (już po raz drugi w ostatnich kilku tygodniach) jest dysk SSD Crucial m4 - a dokładnie to Win7 na nim zainstalowany.
Oprócz systemowego SSD mam jeszcze drugi HDD na którym trzymam wszystkie dane, więc przenoszenie zmiennych środowiskowych i pamięci wirtualnych odbywa się zgodnie ze sztuką. Pytanie tylko, które z tych parametrów gwarantujących dłuższą żywotność SSD i szybką pracę systemu stoją w sprzeczności do drukowania (tylko) niektórych rzeczy tylko na drukarce laserowej?
Jakieś pomysły ...

---

Już wczoraj dłubałem przy ustawieniach Win7 pod SSD, ale chyba byłem już zmęczony bo zabrakło mi cierpliwości. Nie wykryłem tego co udało mi się teraz ustalić, bo prawdopodobnie nie zrobiłem restartu systemu po zmianie ustawień. Dzisiaj kiedy już miałem formatować dysk i wszystko stawiać od nowa, jeszcze raz zmieniałem ścieżkę do zmiennych środowiskowych i okazuje się, że to właśnie było przyczyną tego braku drukowania z Office'a. Dokładnie to chodzi o zmienne środowiskowe dla systemu 'TMP' (zmienne środowiskowe dla użytkownika 'TEMP' można modyfikować). Co prawda będę miał teraz SSD zawalony "tempami" ale przynajmniej "laserówka" drukuje. Tak więc zostawiam info dla innych, którzy może znajdą się w podobnej sytuacji. Dużo czasu mnie to kosztowało, ale w końcu udało się zlokalizować przyczynę dziwnego zachowywania się systemu.


Pozdrawiam :-)