Windows 7 Forum: konfiguracja, optymalizacja, porady, gadżety •

Pełna wersja: BSOD na nowym komputerze - ntoskrnl.exe
Aktualnie przeglądasz uproszczoną wersję forum. Kliknij tutaj, by zobaczyć wersję z pełnym formatowaniem.
Jak w temacie. Mam nowy komputer kupiłem go jakiś tydzień temu i od razu występował błąd z bluescreenem. Jest to bardzo irytujące. Otworzyłem plik z minidump jednakże nie znam się na tym wiem tyle że błąd leży ntoskrnl.exe nic mi to nie mówi. BS występuje różnie kiedyś oglądałem film przez 4 godziny i nic później zacząłem grac i pograłem jakieś godziny i BS... Występuje to bardzo różnie teraz np. najczęściej występuje podczas gry. Dodam ze komputer mam składany:
i3-4150 3.5
4gb ram GOODRAM
GTX 750Ti
Windows 7 Ultimate 64bit
Wiem że było dużo tematów o tym ale nie znalazłem tam odpowiedzi na mój problem.
Pomóżcie Smutny
Proszę się stosować do angielskich nazw (nie ma określenia blu skrin) i nie pisać bez potrzeby caps lockiem.
Wróżkami nie jesteśmy więc prosimy podesłać mini dumpy z c:\windows\minidump
tutaj macie ten plik http://www75.zippyshare.com/v/49609876/file.html
ciężka sprawa z tym...
W końcowej części analizy mamy przyczynę bsoda

DCACHEL0_WR_ERR (Proc 0 Bank 1)
DCACHEL0_WR_ERR = L0 Cache Write error
Tak więc jest to błąd zapisu do pamięci podręcznej L0 procesora. Nastąpił bugcheck aby zapobiec dalszej utracie danych. Jest to typowy błąd sprzętowy a nie softwareowy.
Nie mogę wydobyć dokładnej konfiguracji w momencie wystąpienia bsoda więc co jest do sprawdzenia
- jeśli sprzęt poddano OC trzeba wrócić kategorycznie do ustawień domyślnych
- zrobić aktualizację bios, posprawdzać parametry pracy
- posprawdzać temperatury, jeśli sam składałeś, złóż to jeszcze raz poprawnie
- podmienić pamięci RAM na inne sztuki, sprawdzić ich setup (timingi, vdimm w biosie)

W najgorszym wypadku całość musi wrócić na serwis sprzedawcy aby ten po podmianie którejś z części mógł wysłać tę uszkodzoną na reklamację - inaczej tego nie widzę.

Kod:
Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.

Symbol search path is:  symsrv*symsrv.dll*c: \symb*http: //msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:  
Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (4 procs) Free x64
Product:  WinNt, suite:  TerminalServer SingleUserTS
Built by:  7601.18409.amd64fre.win7sp1_gdr.140303-2144
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`02e1f000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`03062890
Debug session time:  Mon Sep 15 16: 01: 26.914 2014 (UTC + 2: 00)
System Uptime:  0 days 0: 00: 05.304
Loading Kernel Symbols
.......................................................
Loading User Symbols
Mini Kernel Dump does not contain unloaded driver list
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 124, {0, fffffa8006d008f8, 0, 0}

Probably caused by :  hardware

Followup:  MachineOwner
---------

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1:  0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2:  fffffa8006d008f8, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3:  0000000000000000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4:  0000000000000000, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Debugging Details:
------------------


BUGCHECK_STR:   0x124_GenuineIntel

CUSTOMER_CRASH_COUNT:   1

DEFAULT_BUCKET_ID:   VISTA_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:   System

CURRENT_IRQL:   0

STACK_TEXT:  
fffff880`033af5b0 fffff800`030dfcb9 :  fffffa80`06d008d0 fffffa80`036ce040 fffffa80`00000007 00000000`00000000 :  nt!WheapCreateLiveTriageDump+0x6c
fffff880`033afad0 fffff800`02fc0ea7 :  fffffa80`06d008d0 fffff800`0303a2d8 fffffa80`036ce040 00000000`00000000 :  nt!WheapCreateTriageDumpFromPreviousSession+0x49
fffff880`033afb00 fffff800`02f28275 :  fffff800`0309bd00 00000000`00000001 fffffa80`04321880 fffffa80`036ce040 :  nt!WheapProcessWorkQueueItem+0x57
fffff880`033afb40 fffff800`02e9e261 :  fffff880`01230e00 fffff800`02f28250 fffffa80`036ce000 fffff800`0301b2d8 :  nt!WheapWorkQueueWorkerRoutine+0x25
fffff880`033afb70 fffff800`0313073a :  335ca355`62e8a679 fffffa80`036ce040 00000000`00000080 fffffa80`03637890 :  nt!ExpWorkerThread+0x111
fffff880`033afc00 fffff800`02e858e6 :  fffff880`031d7180 fffffa80`036ce040 fffff880`031e1fc0 b83e6f93`24f8ca0b :  nt!PspSystemThreadStartup+0x5a
fffff880`033afc40 00000000`00000000 :  fffff880`033b0000 fffff880`033aa000 fffff880`035785f0 00000000`00000000 :  nt!KiStartSystemThread+0x16


STACK_COMMAND:   kb

FOLLOWUP_NAME:   MachineOwner

MODULE_NAME:  hardware

IMAGE_NAME:   hardware

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:   0

FAILURE_BUCKET_ID:   X64_0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_CACHE_PRV

BUCKET_ID:   X64_0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_CACHE_PRV

Followup:  MachineOwner
---------

rax=fffffa8006d93000 rbx=fffffa8006d008f8 rcx=fffff880033af5f0
rdx=fffff880031e4000 rsi=0000000000000000 rdi=fffffa8006d93000
rip=fffff800032ccb3c rsp=fffff880033af5b0 rbp=0000000000000001
r8=000000000000f1e0  r9=00000000000007ff r10=000000000000060c
r11=0000000000000000 r12=fffff8000309bd60 r13=0000000000000001
r14=0000000000000000 r15=0000000000000001
iopl=0         nv up ei ng nz na po nc
cs=0010  ss=0018  ds=002b  es=002b  fs=0053  gs=002b             efl=00000286
nt!WheapCreateLiveTriageDump+0x6c:
fffff800`032ccb3c 48897c2438      mov     qword ptr [rsp+38h],rdi ss: 0018: fffff880`033af5e8=fffffa8000000a50
Child-SP          RetAddr           :  Args to Child                                                           :  Call Site
fffff880`033af5b0 fffff800`030dfcb9 :  fffffa80`06d008d0 fffffa80`036ce040 fffffa80`00000007 00000000`00000000 :  nt!WheapCreateLiveTriageDump+0x6c
fffff880`033afad0 fffff800`02fc0ea7 :  fffffa80`06d008d0 fffff800`0303a2d8 fffffa80`036ce040 00000000`00000000 :  nt!WheapCreateTriageDumpFromPreviousSession+0x49
fffff880`033afb00 fffff800`02f28275 :  fffff800`0309bd00 00000000`00000001 fffffa80`04321880 fffffa80`036ce040 :  nt!WheapProcessWorkQueueItem+0x57
fffff880`033afb40 fffff800`02e9e261 :  fffff880`01230e00 fffff800`02f28250 fffffa80`036ce000 fffff800`0301b2d8 :  nt!WheapWorkQueueWorkerRoutine+0x25
fffff880`033afb70 fffff800`0313073a :  335ca355`62e8a679 fffffa80`036ce040 00000000`00000080 fffffa80`03637890 :  nt!ExpWorkerThread+0x111
fffff880`033afc00 fffff800`02e858e6 :  fffff880`031d7180 fffffa80`036ce040 fffff880`031e1fc0 b83e6f93`24f8ca0b :  nt!PspSystemThreadStartup+0x5a
fffff880`033afc40 00000000`00000000 :  fffff880`033b0000 fffff880`033aa000 fffff880`035785f0 00000000`00000000 :  nt!KiStartSystemThread+0x16
start             end                 module name
fffff800`00ba2000 fffff800`00bac000   kdcom    kdcom.dll    Sat Feb 05 17: 52: 49 2011 (4D4D8061)
fffff800`02e1f000 fffff800`03404000   nt       ntkrnlmp.exe Tue Mar 04 09: 38: 19 2014 (531590FB)
fffff800`03404000 fffff800`0344d000   hal      hal.dll      Sat Nov 20 14: 00: 25 2010 (4CE7C669)
fffff880`00c00000 fffff880`00c5c000   volmgrx  volmgrx.sys  Sat Nov 20 10: 20: 43 2010 (4CE792EB)
fffff880`00c6d000 fffff880`00cbc000   mcupdate mcupdate.dll Sat Nov 20 14: 03: 51 2010 (4CE7C737)
fffff880`00cbc000 fffff880`00cd0000   PSHED    PSHED.dll    Tue Jul 14 03: 32: 23 2009 (4A5BE027)
fffff880`00cd0000 fffff880`00d2e000   CLFS     CLFS.SYS     Tue Jul 14 01: 19: 57 2009 (4A5BC11D)
fffff880`00d2e000 fffff880`00dee000   CI       CI.dll       Sat Nov 20 14: 12: 36 2010 (4CE7C944)
fffff880`00e00000 fffff880`00e33000   pci      pci.sys      Sat Nov 20 10: 19: 11 2010 (4CE7928F)
fffff880`00e33000 fffff880`00e40000   vdrvroot vdrvroot.sys Tue Jul 14 02: 01: 31 2009 (4A5BCADB)
fffff880`00e40000 fffff880`00e55000   partmgr  partmgr.sys  Sat Mar 17 06: 06: 09 2012 (4F641BC1)
fffff880`00e55000 fffff880`00e5e000   compbatt compbatt.sys Tue Jul 14 01: 31: 02 2009 (4A5BC3B6)
fffff880`00e5e000 fffff880`00e6a000   BATTC    BATTC.SYS    Tue Jul 14 01: 31: 01 2009 (4A5BC3B5)
fffff880`00e6a000 fffff880`00e7f000   volmgr   volmgr.sys   Sat Nov 20 10: 19: 28 2010 (4CE792A0)
fffff880`00e7f000 fffff880`00e99000   mountmgr mountmgr.sys Sat Nov 20 10: 19: 21 2010 (4CE79299)
fffff880`00e99000 fffff880`00f5b000   Wdf01000 Wdf01000.sys Sat Jun 22 05: 13: 05 2013 (51C51641)
fffff880`00f5b000 fffff880`00f6b000   WDFLDR   WDFLDR.SYS   Thu Jul 26 04: 29: 04 2012 (5010AB70)
fffff880`00f6b000 fffff880`00fc2000   ACPI     ACPI.sys     Sat Nov 20 10: 19: 16 2010 (4CE79294)
fffff880`00fc2000 fffff880`00fcb000   WMILIB   WMILIB.SYS   Tue Jul 14 01: 19: 51 2009 (4A5BC117)
fffff880`00fcb000 fffff880`00fd5000   msisadrv msisadrv.sys Tue Jul 14 01: 19: 26 2009 (4A5BC0FE)
fffff880`00fd5000 fffff880`00fde000   atapi    atapi.sys    Tue Jul 14 01: 19: 47 2009 (4A5BC113)
fffff880`01000000 fffff880`01030000   CLASSPNP CLASSPNP.SYS Sat Nov 20 10: 19: 23 2010 (4CE7929B)
fffff880`01030000 fffff880`0103e000   crashdmp crashdmp.sys Tue Jul 14 02: 01: 01 2009 (4A5BCABD)
fffff880`0103e000 fffff880`01048000   dump_storport dump_storport.sys Tue Feb 04 02: 36: 25 2014 (52F04419)
fffff880`01070000 fffff880`0109a000   ataport  ataport.SYS  Mon Aug 05 03: 02: 45 2013 (51FEF9B5)
fffff880`0109a000 fffff880`010a5000   msahci   msahci.sys   Sat Nov 20 11: 33: 58 2010 (4CE7A416)
fffff880`010a5000 fffff880`010b5000   PCIIDEX  PCIIDEX.SYS  Tue Jul 14 01: 19: 48 2009 (4A5BC114)
fffff880`010b5000 fffff880`01113000   msrpc    msrpc.sys    Sat Nov 20 10: 21: 56 2010 (4CE79334)
fffff880`01113000 fffff880`01185000   cng      cng.sys      Wed Aug 01 17: 48: 07 2012 (50194FB7)
fffff880`01185000 fffff880`011bf000   rdyboost rdyboost.sys Sat Nov 20 10: 43: 10 2010 (4CE7982E)
fffff880`011bf000 fffff880`011f9000   fvevol   fvevol.sys   Thu Jan 24 04: 11: 24 2013 (5100A65C)
fffff880`01200000 fffff880`0124c000   fltmgr   fltmgr.sys   Sat Nov 20 10: 19: 24 2010 (4CE7929C)
fffff880`0124c000 fffff880`01260000   fileinfo fileinfo.sys Tue Jul 14 01: 34: 25 2009 (4A5BC481)
fffff880`01260000 fffff880`012ac000   volsnap  volsnap.sys  Fri Feb 25 04: 38: 18 2011 (4D67242A)
fffff880`012ac000 fffff880`012b7000   iaStorF  iaStorF.sys  Fri Aug 02 03: 39: 54 2013 (51FB0DEA)
fffff880`012bc000 fffff880`01576000   iaStorA  iaStorA.sys  Fri Aug 02 03: 39: 52 2013 (51FB0DE8)
fffff880`01576000 fffff880`015da000   storport storport.sys Tue Feb 04 02: 36: 50 2014 (52F04432)
fffff880`015da000 fffff880`015e5000   amdxata  amdxata.sys  Fri Mar 19 17: 18: 18 2010 (4BA3A3CA)
fffff880`015e5000 fffff880`015fb000   disk     disk.sys     Tue Jul 14 01: 19: 57 2009 (4A5BC11D)
fffff880`01600000 fffff880`01612000   mup      mup.sys      Tue Jul 14 01: 23: 45 2009 (4A5BC201)
fffff880`01612000 fffff880`0161b000   hwpolicy hwpolicy.sys Sat Nov 20 10: 18: 54 2010 (4CE7927E)
fffff880`0161b000 fffff880`017c4000   Ntfs     Ntfs.sys     Fri Jan 24 02: 14: 50 2014 (52E1BE8A)
fffff880`017c4000 fffff880`017df000   ksecdd   ksecdd.sys   Sat Apr 12 03: 08: 30 2014 (5348920E)
fffff880`017df000 fffff880`017f0000   pcw      pcw.sys      Tue Jul 14 01: 19: 27 2009 (4A5BC0FF)
fffff880`017f0000 fffff880`017fa000   Fs_Rec   Fs_Rec.sys   Thu Mar 01 04: 41: 06 2012 (4F4EEFD2)
fffff880`01800000 fffff880`01815000   epfwwfp  epfwwfp.sys  Thu Aug 15 16: 55: 12 2013 (520CEBD0)
fffff880`01815000 fffff880`01825000   vmstorfl vmstorfl.sys Sat Nov 20 10: 57: 30 2010 (4CE79B8A)
fffff880`01827000 fffff880`01919000   ndis     ndis.sys     Wed Aug 22 17: 11: 46 2012 (5034F6B2)
fffff880`01919000 fffff880`01979000   NETIO    NETIO.SYS    Tue Nov 26 11: 21: 01 2013 (5294760D)
fffff880`01979000 fffff880`019a5000   ksecpkg  ksecpkg.sys  Sat Apr 12 03: 24: 10 2014 (534895BA)
fffff880`019a5000 fffff880`019ee000   fwpkclnt fwpkclnt.sys Sat Apr 05 03: 23: 21 2014 (533F5B09)
fffff880`019ee000 fffff880`019f6000   spldr    spldr.sys    Mon May 11 18: 56: 27 2009 (4A0858BB)
fffff880`019f6000 fffff880`01a00000   speedfan speedfan.sys Sat Dec 29 21: 59: 35 2012 (50DF59B7)
fffff880`01a00000 fffff880`01bff000   tcpip    tcpip.sys    Sat Apr 05 03: 26: 44 2014 (533F5BD4)
fffff880`04075000 fffff880`0432f000   dump_iaStorA dump_iaStorA.sys Fri Aug 02 03: 39: 52 2013 (51FB0DE8)
fffff880`0432f000 fffff880`04342000   dump_dumpfve dump_dumpfve.sys Tue Jul 14 01: 21: 51 2009 (4A5BC18F)
Mini Kernel Dump does not contain unloaded driver list
Bugcheck code 00000124
Arguments 00000000`00000000 fffffa80`06d008f8 00000000`00000000 00000000`00000000
sysinfo:  could not find necessary interfaces.
sysinfo:  note that mssmbios.sys must be loaded (XPSP2+).
sysinfo:  could not find necessary interfaces.
sysinfo:  note that mssmbios.sys must be loaded (XPSP2+).
sysinfo:  could not find necessary interfaces.
sysinfo:  note that mssmbios.sys must be loaded (XPSP2+).
sysinfo:  could not find necessary interfaces.
sysinfo:  note that mssmbios.sys must be loaded (XPSP2+).
2:  kd> !errrec fffffa8006d008f8
===============================================================================
Common Platform Error Record @ fffffa8006d008f8
-------------------------------------------------------------------------------
Record Id     :  01cfd0ed882340c4
Severity      :  Fatal (1)
Length        :  928
Creator       :  Microsoft
Notify Type   :  Machine Check Exception
Timestamp     :  9/15/2014 14: 01: 26
Flags         :  0x00000002 PreviousError

===============================================================================
Section 0     :  Processor Generic
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa8006d00978
Section       @ fffffa8006d00a50
Offset        :  344
Length        :  192
Flags         :  0x00000001 Primary
Severity      :  Fatal

Proc. Type    :  x86/x64
Instr. Set    :  x64
Error Type    :  Cache error
Operation     :  Generic
Flags         :  0x00
Level         :  0
CPU Version   :  0x00000000000306c3
Processor ID  :  0x0000000000000000

===============================================================================
Section 1     :  x86/x64 Processor Specific
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa8006d009c0
Section       @ fffffa8006d00b10
Offset        :  536
Length        :  128
Flags         :  0x00000000
Severity      :  Fatal

Local APIC Id :  0x0000000000000000
CPU Id        :  c3 06 03 00 00 08 10 00 - bf fb da 7f ff fb eb bf
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00

Proc. Info 0  @ fffffa8006d00b10

===============================================================================
Section 2     :  x86/x64 MCA
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa8006d00a08
Section       @ fffffa8006d00b90
Offset        :  664
Length        :  264
Flags         :  0x00000000
Severity      :  Fatal

Error         :  DCACHEL0_WR_ERR (Proc 0 Bank 1)
  Status      :  0xff80000000000124
  Address     :  0x000000003ba79400
  Misc.       :  0x0000000000000086

Cytat:Wiem że było dużo tematów o tym ale nie znalazłem tam odpowiedzi na mój problem.

Słabiutko szukałeś. Ja ten typ błędu 0x124 kilka razy debugowałem więc widać było jak się to robi.
sprzęt nie był OC komputer dostałem złożony sprawdzałem tyko kable co mogę więcej zrobić? Bios mam raczej akutalny mogę jedynie załatwić kość ram i sprawdzić to bo procesora chyba sam nie sprawdzę bo nie wiem coZadowolony
REF

o co chodzi ze sprawdzaniem timingów coś tam się bawiłem z tym ale nie wiem za co się złapać Zacieszacz
komputer był na serwisie ale chłopaki w morele nic nie zrobili nawet mogę stwierdzić ze nie dotkneli komputera Uśmiechnięty
dalej mam ten sam problem pomóżcie Zacieszacz
Przekierowanie