Windows 7 Forum: konfiguracja, optymalizacja, porady, gadżety •

Witam
Jestem posiadaczem laptopa Dell Inspiron 1564 (system Windows 7 x64) i od jakiegoś czasu mam problem z wbudowaną kamerą internetową widoczną w menadżerze urządzeń jako integrated webcam. Chodzi o to że raz działa w skype bez problemu a innym razem skype nie może się z nią połączyć. Próbowałem instalować wiele sterowników ze strony producenta (akurat do tego modelu laptopa nie ma żadnych), poprzez różne programy do aktualizacji sterowników, z witryny Windows Update lecz bez skutku. Czy to może być wina sprzętu czy tylko brak odpowiedniego softu do kamerki? Zastanawiam się czy nie oddać go na gwarancje?
Z góry dziękuje za pomoc i pozdrawiam.

A nie lepiej iść do sklepu gdzie go nabyłeś i przedstawić problem ?

Co na to program dell webcam central, jest to samo ? Co się dzieje w managerze urządzeń w momencie niewykrywania w skype i ewentualnie jakie sypią się błędy. Czy ma to też coś wspólnego z tym w jakiej pozycji otwieramy matrycę bądź poruszamy ją. Spróbuj potestować innym softem. Jest duże prawdopodobieństwo usterki sprzętowej.

(28.12.2010 22:12)karol00094 napisał(a): [ -> ]A nie lepiej iść do sklepu gdzie go nabyłeś i przedstawić problem ?

Laptopa nabyłem drogą wysyłkową więc pozostaje tylko odesłanie go na reklamacje.

---

(28.12.2010 22:55)thermalfake napisał(a): [ -> ]Co na to program dell webcam central, jest to samo ? Co się dzieje w managerze urządzeń w momencie niewykrywania w skype i ewentualnie jakie sypią się błędy. Czy ma to też coś wspólnego z tym w jakiej pozycji otwieramy matrycę bądź poruszamy ją. Spróbuj potestować innym softem. Jest duże prawdopodobieństwo usterki sprzętowej.

Zależy która wersja w jednej pokazuje komunikat "no supported webcam driver installed" a w innej dzieje się to samo co w skype. W menadżerze urządzeń w momencie niewykrywania kamery lista urządzeń raz znika i pojawia się i słychać dzwięk odłączania i podłączania urządzenia, błędów nie pokazuje żadnych. Próbowałem ruszać matrycą lecz to nic nie daje. Czasami jak zamykam matrycę to słychać dzwięk podłączania lub odłączania urządzenia. Testowałem różnymi programami jest to samo co w skype.

Ostatnio przeinstalowałem system wgrałem wszystkie najnowsze sterowniki. Kamera dalej zachowuje się tak samo raz się włącza innym razem nie i jak nie chce się włączyć to jak zamknę i podniosę matrycę laptopa to się włącza wcześniej też tego próbowałem ale nie działało. W takim razie myślę że to jest raczej jakaś usterka sprzętowa. Na początku po zakupie laptopa było wszystko ok .

Okazało się, że to usterka sprzętu. Laptop był w serwisie wymienili jakiś kabelek do kamerki i teraz wszystko ok.