Witam!
Jestem posiadaczem laptopa Dell Studio 1749. Niestety, ale od pewnego czasu pojawia się na ekranie blue screen. Nie dzieje się to regularnie, czasem kilka razy na dzień, czasem przez kilka dni jest spokojnie. Nie ma reguły kiedy on się pojawia. Może to być wtedy gdy nic nie robię, bądź wtedy gdy gram albo korzystam z przeglądarki internetowej. Pewnego dnia pojawiał się również przy włączaniu systemu.
Oto lista programów zainstalowanych przed pierwszym blue screenem:
*Just Cause
*Brothers in Arms: Road to Hill 30
*Crysis Demo
*G Data
*Google Chrome
*Nokia PC Suite
*Skype
Wszystkie te programy są legalne.
Moja specyfikacja:
*Windows 7 Home Premium
*System operacyjny: G Data InternetSeciurity 2010
*Procesor Intel Core i5 M430 2,27 GHz
*Karta graficzna: ATI Mobility Radeon HD 5650
Odczytałem plik minidump programem Windows Debugging Tools:
Technical information:
*** STOP: 0x000000D1 (0x0000000000000000, 0x0000000000000002, 0x0000000000000000, 0xFFFFF88001889F40)
*** tcpip.sys - Address FFFFF8801889F40 base at FFFFF88001803000, DateStamp 4a5bc26e
Probably caused by : tcpip.sys ( tcpip+86f40 )
Proszę o pomoc!
Witam. Niedawno był podobny wątek. 2 userów miało ten sam BSOD, którego przyczyną był plik tcpip.sys. Przyczyną okazał się antywirus G-Data. A więc na samym początku proponuję go odinstalować najlepiej programem Revo Uninstaler (usunie pozostałości po nim). Jeśli problem nadal będzie występował to pomyślimy dalej.
(31.10.2010 14:27)ihatebuffering napisał(a): [ -> ]Witam. Niedawno był podobny wątek. 2 userów miało ten sam BSOD, którego przyczyną był plik tcpip.sys. Przyczyną okazał się antywirus G-Data. A więc na samym początku proponuję go odinstalować najlepiej programem Revo Uninstaler (usunie pozostałości po nim). Jeśli problem nadal będzie występował to pomyślimy dalej.
Dziękuję za szybką pomoc.
Który program mam zainstalować zamiast GDaty? Posiadam GDatę 2010. Może GData 2011, to wersja, która nie powoduje problemów w Windows 7. Czy najlepszy na razie będzie Avast?
Hej.
Ogólnie GData 2010 nie robiła mi problemów, ale możesz spróbować wersję 2011, bo nawet sam dystrybutor zaleca aktualizację do wersji 2011 i jak zapewnia praktycznie problem powinien ustąpić. Akurat w KŚ jest teraz wersja 2011 na rok za jedyne 7,50 pln. Co do Avasta z nim też jest różnie i potrafił też powodować problemy a nawet fałszywe alarmy.
Pzdr
Nie wiem, nie korzystam z G-Daty. Możesz sobie na razie zainstalować triala jakiegoś płatnego atywira lub darmową Avire, Comodo Internet Seciurity (polecam), Avasta, AVG itp.
Według mnie, mniej ważny jest teraz wybór antywira, tylko sprawdzenie czy to G-data jest przyczyną BSOD. Jeśli po deinstalacji G-daty, system będzie chodził stabilnie, to możesz się zastanowić na wyborem atywira. Na forum jest kilka wątków o antywirusach, powinieneś znaleźć tam opinie o każdym z nich.
W takim razie postaram się to zrobić w sposób uporządkowany. Zainstaluję GDatę 2011. Jeśli to pomoże będzie wiadomo, że był to problem starszej wersji. Jeśli nie, dopiero wtedy odinstaluję ten program i poszukam jakiegoś darmowego antywirusa, pewnie Comodo Internet Seciurity, który poleca ihatebuffering. Może to coś pomoże.
Przy okazji zaznaczę, że BSOD pojawia się ostatnio najczęściej, gdy korzystam z przeglądarki internetowej Google Chrome.
W sprawie tego problemu kontaktowałem się już z GData, ale oni doszli do wniosku, że to problem systemu Windows. W Microsofcie wysłali mnie do Della, bowiem laptopa zakupiłem już z systemem operacyjnym. Dell zaproponował mi nawet wymianę karty głównej, po tym, gdy wszystkie testy komputera z płyty sterowników nie znalazły błędów. Podobno ta wymiana pomagała w takich przypadkach. Ja jednak jestem sceptycznie do tego nastawiony. Obawiam się, że to problem jakiegoś programu, bądź wpisów do rejestru. Sami konsultanci Della proponowali, bym najpierw reinstalował Windows 7, ale ja, szczerze mówiąc, boję się tego zabiegu.
Na razie zrobię to, co powiedziałem i dam znać, czy nadal jest blue screen.
Ewentualnie jeżeli chcesz wyślij mi pliki dmp a spróbuję je dokładnie przeanalizować i może coś uda mi się na ten temat powiedzieć. Akurat wczoraj analizowałem plik od kogoś tutaj dmp. Mówili mu coś innego a wyszło, że sterownik dla karty wi-fi był źle dopasowany. Parktycznie plik, który podałeś jest w szerokim znaczeniu i tutaj trzeba zrobić analizy. Być może jest to wina GData a być może. Ty będziesz testować i sam się przekonasz
(31.10.2010 15:30)bodziulla napisał(a): [ -> ]Ewentualnie jeżeli chcesz wyślij mi pliki dmp a spróbuję je dokładnie przeanalizować i może coś uda mi się na ten temat powiedzieć. Akurat wczoraj analizowałem plik od kogoś tutaj dmp. Mówili mu coś innego a wyszło, że sterownik dla karty wi-fi był źle dopasowany. Parktycznie plik, który podałeś jest w szerokim znaczeniu i tutaj trzeba zrobić analizy. Być może jest to wina GData a być może. Ty będziesz testować i sam się przekonasz
Dzięki wielkie za pomoc.
W sumie mam już 31 minidumpów. Próbowałem go odczytać, ale słabo się na tym znam, więc prócz informacji, które Wam podałem, nic nie wyczytałem. Niestety, ale nie mogę go załączyć. Pojawia się taka informacja:
Typ pliku, który załączono, nie jest obsługiwany. Usuń załącznik i spróbuj ponownie.
Możesz po prostu wszystkie spakować rarem lub pochodnym programem i wrzucić całość załóżmy na
http://www.przeklej.pl
Jak na razie przeglądam Twoje pliki jest tutaj dość duża złożoność. Problematyka praktycznie skupia się na "lmvm NETIO". Z reguły problem ten dotyczy zapory nie samego w sobie programu antywirusowego. Podejrzewm, że masz też wyłączoną zaporę systemową (w usłudze też) jak i również masz wyłączony Windows Defender?. Z czego też wyczytałem masz system W7 x64. Praktycznie mamy takie same lapki i używam dość długo GData i nie mam z tym problemu. Pytanie jeszcze się nasuwa skąd masz sterowniki dla poszczególnych podzespołów?.
Na razie zrobimy gdy pozbędziesz się programu GData, który teraz posiadasz i nadal będziesz miał problem i wyskoczy nowy bsod wyślij mi na PW forumowe oki. Jeżeli nie masz wyłączonego Windows Defender to zrób i też nasuwa się pytanie czy nie posiadasz innej zapory lub czy masz jeszcze jakieś zabezpieczenia?.
Pzdr
(31.10.2010 17:18)bodziulla napisał(a): [ -> ]Jak na razie przeglądam Twoje pliki jest tutaj dość duża złożoność. Problematyka praktycznie skupia się na "lmvm NETIO". Z reguły problem ten dotyczy zapory nie samego w sobie programu antywirusowego. Podejrzewm, że masz też wyłączoną zaporę systemową (w usłudze też) jak i również masz wyłączony Windows Defender?. Z czego też wyczytałem masz system Windows 7 x64. Praktycznie mamy takie same lapki i używam dość długo GData i nie mam z tym problemu. Pytanie jeszcze się nasuwa skąd masz sterowniki dla poszczególnych podzespołów?.
Na razie zrobimy gdy pozbędziesz się programu GData, który teraz posiadasz i nadal będziesz miał problem i wyskoczy nowy bsod wyślij mi na PW forumowe oki. Jeżeli nie masz wyłączonego Windows Defender to zrób i też nasuwa się pytanie czy nie posiadasz innej zapory lub czy masz jeszcze jakieś zabezpieczenia?.
Pzdr
Problematyka według Ciebie skupia się na "lmvm NETIO". Co z plikiem tcpip.sys? Zobaczyłem w programach i informuję, że zapora systemu Windows jest wyłączona, ale Windows Defender włączony ( choć pamiętam, że go wyłączałem). Czy nie "kłócą" sie one z GDatą? Tak, mam Windows 7 x64. Większość sterowników do komputera jest fabryczna (komputer został zakupiony pod koniec czerwca). Aktualizowałem jedynie sterowniki do karty graficznej (notabene mam problem z Catalyst Control Center - nie uruchamia się, choć jest zainstalowany). Co mam zainstalować w zamian GDaty? Nie lepiej jej zaktualizować do wersji 2011 i dopiero potem kombinować z innym programem?
Hm co do tcpip.sys i podaną przeze mnie wersję. Nie wiem jak zrobiłeś debugging. Gdy zrobiłem bez bazy reguł wyszło tcpip a gdy połączyłem się z bazą masz teraz ten dylemat. Praktycznie z bazą reguł debugging działa bardziej precyzyjnie i jeszcze trzeba bardzo dużo analizować. Z czego widzę masz Dell-a jak ja. Co do CCC pobrałem od Dell-a najnowsze (nie wiem jaką masz kartę) i też miałem problem. Jak na razie używam tylko te co mam, które dostałem wraz lapkiem i mają około roku i jak na razie są najstabilniejsze i pewne.
Może zrobimy tak pozbądź się programu GData całkowicie poprzez jego deinstalator lub przy użyciu programu załóżmy RevoUninstaller. Po czym pobierz sobie załóżmy GData 2011 30 dni i zobaczysz czy rzeczywiście problematyka dotyczy samego programu GData i/ lub możesz też zobaczyć czy bez programu anty działa i nie sypie się?.
(31.10.2010 17:55)bodziulla napisał(a): [ -> ]Hm co do tcpip.sys i podaną przeze mnie wersję. Nie wiem jak zrobiłeś debugging. Gdy zrobiłem bez bazy reguł wyszło tcpip a gdy połączyłem się z bazą masz teraz ten dylemat. Praktycznie z bazą reguł debugging działa bardziej precyzyjnie i jeszcze trzeba bardzo dużo analizować. Z czego widzę masz Dell-a jak ja. Co do CCC pobrałem od Dell-a najnowsze (nie wiem jaką masz kartę) i też miałem problem. Jak na razie używam tylko te co mam, które dostałem wraz lapkiem i mają około roku i jak na razie są najstabilniejsze i pewne.
Może zrobimy tak pozbądź się programu GData całkowicie poprzez jego deinstalator lub przy użyciu programu załóżmy RevoUninstaller. Po czym pobierz sobie załóżmy GData 2011 30 dni i zobaczysz czy rzeczywiście problematyka dotyczy samego programu GData i/ lub możesz też zobaczyć czy bez programu anty działa i nie sypie się?.
Ok. Debugging zrobiłem przez program WinDbg ściągnięty w paczce z tej strony:
http://www.microsoft.com/whdc/devtools/d...llx86.mspx
Jakby co, to specyfikacje mojego komputera jest w pierwszym poście
. Mam Della 1749, a kartę ATI Mobility Radeon HD 5650. W sprawie pobierania sterów do karty graficznej: Dell nie ma tych najnowszych, co są na stronie ATI. Sterowniki działają dobrze, ale CCC w ogóle nie chce się włączyć.
Jestem posiadaczem GDaty 2011, mam ja zainstalowaną na PC-ie, więc nie będzie problemu z instalacją. Dzięki za dalszą pomoc. Będę informował o sytuacji.
Oki nie ma spr. Jeżeli będzie coś nadal nie tak pisz jak coś na PW jak nie zauważe Twojego posta
Pzdr
Wszystko jest w porządku od czasu zainstalowania G Daty 2011. Blue screen'a nie ma
. Dzięki bodziulla za pomoc. Temat możemy uznać za zamknięty.
