Brak flash playera - ViCo

Witam, potrzebuję pilnie pomocy. W pracy dostałam firmowego laptopa acer z systemem Windows 7 64 bit. Bardzo potrzebny mi w pracy komunikator oraz program do video konferencji po prostu nie działają. Ja się na komputerach nie znam. Skontaktowałam się z pomocą techniczną programu ViCo, kazali zrobić jakimś testerem i wyszło, że są problemy z flashem. Dla porównania program skype działa bez zarzutu. Szef kazał mi radzić sobie samej, bo kasy na informatyków wydawać nie ma zamiaru....
Aby powiem, że u mnie w domu na systemie Windows 7 32 bit, programy chodzą bez zarzutu. No i reinstalacja Windowsa też nie wchodzi w grę, bo dzieci szefostwa mają na tym laptopie swoje gry