ZAMKNIJ
Wątek zamknięty

Tryb drzewa | Tryb normalny |
Ocena wątku:
  • 1 Głosów - 5 Średnio
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

[Rozwiązany] Rozszerzenie Windows Update napotkało nieznany błąd: kod 80073712

 
unpublished
Wdrażany

Liczba postów: 12
Post: #1
Lightbulb 

Rozszerzenie Windows Update napotkało nieznany błąd: kod 80073712


Witam,

Używam Windows 7 x64 Ultimate i niedawno zauważyłem że nie działa mi Windows Update wywalając błąd 80073712. Niestety zanim to zauważyłem to robiąc porządki pokasowałem punkty przywracania systemu, gdyż wszystko inne działało OK. Być może problem powstał po zainstalowaniu Internet Explorer 10, albo po użyciu jakiegoś programu "registry tweaker/cleaner", ale tego nie jestem pewien. Dodam może jeszcze że od chwili gdy na pewno działało WU (czyli ok. 7 dni temu) nie dokonywałem żadnych zmian Hardware i sterowników. Nie wydaje mi się też by to była kwestia wirusa gdyż skanowałem cały system Kaspersky'm do którego aktualizacje są robione codziennie.  
 
Próbowałem zgodnie z podpowiedziami pomocy użyć narzedzi Fix it (niby twierdził że naprawił usterkę, ale nic się nie zmieniło i WU nadal nie działa). Instalowałem też parokrotnie poprawkę  windows6.1-KB976932-X64, oraz zgodnie z umieszczonymi wskazówkami na forum wykonałem następujące instrukcje:

net stop wuauserv
net stop cryptsvc
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SDOLD
ren %systemroot%\System32\Catroot2 Catroot2OLD
netsh winsock reset
net start wuauserv
net start cryptsvc
fsutil resource setautoreset true c:\


i również nie przyniosło to żadnego rezultatu.

Przy okazji zauważyłem że nie działa mi SFC wywalając komunikat: "Funkcja Ochrona zasobów systemu Windows nie może wykonać żądanej operacji."

Bardzo bym prosił o jakąś fachową pomoc, bo boje się użyć funkcji naprawiania systemu z płyty instalacyjnej DVD, gdyż w "personalizację", ustawienia oraz wygląd systemu włożyłem bardzo dużo pracy i czasu.

Pozdrawiam serdecznie i z góry dziękuję za pomoc!
(Ten post był ostatnio modyfikowany: 26.11.2012 12:01 przez unpublished.)

26.11.2012 11:57

Znajdź wszystkie posty użytkownika
thermalfake
Ostatni Mohikanin

Liczba postów: 13.484
Post: #2

RE: Rozszerzenie Windows Update napotkało nieznany błąd: kod 80073712


Kolejne kroki:
- pokaż log z microsoft mga diag tool -> http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=52012
- udostępnij plik z c:\windows\windowsupdate.log do przeglądnięcia
- Narzędzie analizy gotowości aktualizacji systemu -> http://support.microsoft.com/kb/947821
- dodatkowo udostępnij plik dziennika zdarzeń c:\Windows\System32\winevt\Logs\system.evtx

[Obrazek: 2089620800_1406976151.png]

W zamian za pomoc oczekuję poprawnej pisowni. Stop niechlujstwu.
Jak mądrze zadawać pytania? - przejrzyj poradnik na forum.
Nie udzielam porad via PW.
(Ten post był ostatnio modyfikowany: 26.11.2012 20:04 przez thermalfake.)

26.11.2012 20:02

Znajdź wszystkie posty użytkownika
unpublished
Wdrażany

Liczba postów: 12
Post: #3

RE: Rozszerzenie Windows Update napotkało nieznany błąd: kod 80073712


(26.11.2012 20:02)thermalfake napisał(a):  Kolejne kroki:
- pokaż log z microsoft mga diag tool -> http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=52012
- udostępnij plik z c:\windows\windowsupdate.log do przeglądnięcia
- Narzędzie analizy gotowości aktualizacji systemu -> http://support.microsoft.com/kb/947821
- dodatkowo udostępnij plik dziennika zdarzeń c:\Windows\System32\winevt\Logs\system.evtx

Witam,

Gdzie znaleźć log z MGADIAG i tego co zrobił "Windows6.1-KB947821-v24-x64.msu"? Narzędzie gotowości tak jak pisałem w pierwszym poście niby odpala się do końca, ale bez żadnych rezultatów. Logi w załączniku.

Pozdrawiam i wielkie dzięki.


Załączone pliki
.zip  WindowsUpdate.zip (Rozmiar: 40.19 KB / Pobrań: 12)
.zip  syslog.zip (Rozmiar: 12.81 KB / Pobrań: 6)
(Ten post był ostatnio modyfikowany: 27.11.2012 01:20 przez unpublished.)

27.11.2012 01:03

Znajdź wszystkie posty użytkownika
peciaq
VIP

Liczba postów: 5.097
Post: #4

RE: Rozszerzenie Windows Update napotkało nieznany błąd: kod 80073712


Thermalfake podał linki, przejrzałeś je?

[Obrazek: havensygn.jpg]

27.11.2012 04:33

Odwiedź stronę użytkownika Znajdź wszystkie posty użytkownika
unpublished
Wdrażany

Liczba postów: 12
Post: #5

RE: Rozszerzenie Windows Update napotkało nieznany błąd: kod 80073712


(27.11.2012 04:33)peciaq napisał(a):  Thermalfake podał linki, przejrzałeś je?

Witam,

Owszem przeczytałem to jak również pozostałe posty z Microsoft Community, które związane są z moim problemem, ale żadne z zawartych tam rozwiązań, w sumie trzy które się powielają (FixIt, poprawka Windows6.1-KB947821-v24-x64.msu, i "manual" zacytowany przeze mnie w 1'ym poście), nie dają rezultatu. Jest jeszcze czwarty sposób naprawy z płyty DVD, ale ten zrujnuje mi cała "personalizację" systemu w którą włożyłem sporo pracy i czasu, a w dodatku, jak się gdzieś tam doczytałem, też nie rozwiązuje tego problemu w chwili gdy fixit sobie nie radzi z tym.

Pozdrawiam i dzięki za zainteresowanie..

27.11.2012 14:35

Znajdź wszystkie posty użytkownika
unpublished
Wdrażany

Liczba postów: 12
Post: #6

RE: Rozszerzenie Windows Update napotkało nieznany błąd: kod 80073712


PROBLEM ROZWIĄZANY : Uszkodzony był plik rejestru COMPONENTS (C:\Windows\System32\config\components) Stąd też nie działało SFC. Przypadek sprawił że robiąc manualną kopię plików rejestru zauważyłem (co mnie zdziwiło) iż "components" ma długość tylko 8 kb. Odnalazłem więc starą kopię (która miała 21MB), podmieniłem i problem zniknął jak zły sen, a Windows Update i SFC działają bez zarzutu. Nie wiem co prawda do tej chwili co spowodowało uszkodzenie tego pliku (skoro przy normalnym rozruchu jest chroniony przez system).

W każdym razie wszystkim dziękuję za zainteresowanie i pomoc, może kiedyś komuś przyda się moja wskazówka.

28.11.2012 16:06

Znajdź wszystkie posty użytkownika
peciaq
VIP

Liczba postów: 5.097
Post: #7

Rozszerzenie Windows Update napotkało nieznany błąd: kod 80073712 (rozwiązany)


Wątek rozwiązany.

[Obrazek: havensygn.jpg]

28.11.2012 19:31

Odwiedź stronę użytkownika Znajdź wszystkie posty użytkownika
Wątek zamknięty

Podobne wątki
Wątek: Autor Odpowiedzi: Wyświetleń: Ostatni post
Dziwne zachowanie Windows Update TrudneSprawy 1 329 16.08.2016 19:30
Ostatni post: wojtek0569
Windows 7 Home Premium, po formatowaniu nie działa Windows Update Przemo3468 4 891 10.07.2016 20:00
Ostatni post: Przemo3468
Windows 7 Nie działa Windows Update Shevil 5 1.077 09.07.2016 12:11
Ostatni post: psycho
Rozwiązany Windows Update nie działa sol 0 1.574 24.06.2016 11:58
Ostatni post: sol
Rozwiązany Windows Update - nie działa aktualizacja ciągle mieli betluk 4 3.169 22.06.2016 01:08
Ostatni post: betluk
Problem z instalacją Windows 7 błąd 0x0000007e skyline1991 19 2.129 17.06.2016 09:14
Ostatni post: CSJ
« Starszy wątek | Nowszy wątek »
Użytkownicy przeglądający ten wątek: 1 gości


Temat został oceniony na 5 w skali 1-5 gwiazdek.
Zebrano 1 głosów.

Google
Facebook