Problem z instalacją, Sony Vaio

Witam!

Może zacznę od początku, żeby dokładnie opisać cały problem.
Dwa dni temu otrzymałam zakupiony laptop Sony Vaio VPCEB1M0E. Przy pierwszym uruchomieniu system straaaaasznie mulił, praktycznie nie dało się wykonać jakiejkolwiek czynności, Kiedy chciałam przejść do eksploratora kompletnie się zawiesił. Więc w takim razie power off, pomyślałam sobie, że może ma jednorazowe zamyślenie, ale to był początek problemów. Kiedy chciałam go włączyć ponownie - włączał się, logował do systemu, ale zamiast normalnie tapety itd. pokazywał się czarny ekran, co ciekawe pokazywał się również kursor, który normalnie się poruszał. Więc po kilku próbach uruchomienia, każda z identycznym rezultatem, postanowiłam przeinstalować system. Jako, że Windows 7 był już oryginalnie zainstalowany, a nie dostałam z lapkiem żadnej płyty recovery ani nic w tym stylu, skorzystałam z płyty instalacyjnej Windows 7 z mojego drugiego kompa, oczywiście system oryginalny, a numer seryjny podałam z nalepki na lapku. Instalacja przebiegła bezproblemowo, co ciekawe - na laptopie w ogóle nie było partycji Recovery (!). Po zainstalowaniu systemu, zainstalowałam wszystkie dostępne na stronie producenta sterowniki itd, system pobrał aktualizacje, wszystko w porządku.
Dziś włączam lapka - system zamula jak przy pierwszym włączeniu. Oczywiście znów się zawiesił. Więc znów to samo, kilka razy próbuję włączyć, wyłączyć, nic to nie daje. W końcu kiedy wybieram opcję - uruchom system normalnie, pojawia się czarny ekran z napisem - ładowanie plików systemu Windows, czy coś takiego - identyczne jak na początku instalacji systemu kiedy komp ładuje płytkę, dalej pojawia się ekran z tapetą, w rozdzielczości jak przy instalacji systemu i nic dalej się nie dzieje.
Więc znów próbuję przeinstalować system i tu mój największy problem - instalacja zawiesza się w momencie "instalator rozpoczyna pracę", czyli po wybraniu języka itd. Nic się nie dzieje, czekam już chyba z pół godziny, żadnej reakcji.
Więc w tym momencie ani nie mogę uruchomić systemu, ani nie mogę uruchomić instalacji.

Przepraszam za obszerność postu, ale chciałam opisać problem jak najdokładniej
Pozdrawiam i liczę na zrozumienie i pomoc

---

Dodam jeszcze, że kiedy instalator zatrzymał się na momencie "Instalator rozpoczyna pracę" słychać, że napęd nie działa.

To może być problem z dyskiem, jeżeli masz inny dysk i wiesz jak to zrobić to zamień i wtedy sprawdź czy instalacja pójdzie. Poza tym skoro to nowy laps, i nie było na nim recovery ani nie dostałeś żadnych płyt to ja bym uderzył do sprzedawcy bo tak być nie powinno.