Odpowiedz

Plik ntoskrnl.exe powodujący bluescreeny

 
Jarek1993
Nowy
Liczba postów: 3
Post: #1
Lightbulb 

Plik ntoskrnl.exe powodujący bluescreeny


Witam kupiłem nowy komputer i już pierwszego dnia restartuje mi się komputer. Proszę bardzo o pomoc.

Microsoft ® Windows Debugger Version 6.12.0002.633 AMD64
Copyright © Microsoft Corporation. All rights reserved.


Kod:
Loading Dump File [C: \Windows\Minidump\040912-21528-01.dmp]
Mini Kernel Dump File:  Only registers and stack trace are available

Symbol search path is:  *** Invalid ***
****************************************************************************
* Symbol loading may be unreliable without a symbol search path.           *
* Use .symfix to have the debugger choose a symbol path.                   *
* After setting your symbol path, use .reload to refresh symbol locations. *
****************************************************************************
Executable search path is:  
*********************************************************************
* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
*                                                                   *
* The Symbol Path can be set by:                                     *
*   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.                 *
*   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
*   using .sympath and .sympath+                                    *
*********************************************************************
Unable to load image \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** ERROR:  Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (2 procs) Free x64
Product:  WinNt, suite:  TerminalServer SingleUserTS Personal
Built by:  7601.17727.amd64fre.win7sp1_gdr.111118-2330
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`02c61000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`02ea5650
Debug session time:  Mon Apr  9 21: 34: 28.326 2012 (UTC + 2: 00)
System Uptime:  0 days 7: 12: 05.762
*********************************************************************
* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
*                                                                   *
* The Symbol Path can be set by:                                     *
*   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.                 *
*   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
*   using .sympath and .sympath+                                    *
*********************************************************************
Unable to load image \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** ERROR:  Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
........................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.................
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 3B, {c0000005, fffff80002d0f269, fffff8800899dd60, 0}

***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.

*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced:  nt!_KPRCB                                     ***
***                                                                   ***
*************************************************************************
*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced:  nt!_KPRCB                                     ***
***                                                                   ***
*************************************************************************
*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced:  nt!_KPRCB                                     ***
***                                                                   ***
*************************************************************************
Probably caused by :  ntoskrnl.exe ( nt+ae269 )

Followup:  MachineOwner
---------

09.04.2012 20:44

Znajdź wszystkie posty użytkownika
Odpowiedz cytując ten post
peciaq
VIP

Liczba postów: 5.100
Post: #2

RE: Bluescreen Windows 7 Home promium 64 bit ntoskrnl.exe


Wrzuć pliki z Minidump na serwer hostingowy i daj nam tu linka.

[Obrazek: havensygn.jpg]

09.04.2012 21:17

Znajdź wszystkie posty użytkownika
Odpowiedz cytując ten post
thermalfake
Ostatni Mohikanin

Liczba postów: 13.580
Post: #3

RE: Bluescreen Windows 7 Home promium 64 bit ntoskrnl.exe


Wstępnie po błędzie 0x0000003B SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION może to być:
- błąd działania sterownika lub innego oprogramowania systemowego
- błąd pamięci RAM, pamięci gryzą się z płytą główną
- zła konfiguracja pamięci RAM (timingi, vdimm)

Ogólnie jesteś na dobrej drodze z rozprawieniem się z zrzutami pamięci lecz brakuje ścieżki do symboli stąd WinDbg nie jest w stanie dokładniej przeanalizować i zapisać wyniki w postaci symboli - ten obecny wydruk jest bezwartościowy.

[Obrazek: 2089620800_1406976151.png]

W zamian za pomoc oczekuję poprawnej pisowni. Stop niechlujstwu.
Jak mądrze zadawać pytania? - przejrzyj poradnik na forum.
Nie udzielam porad via PW.

09.04.2012 22:00

Znajdź wszystkie posty użytkownika
Odpowiedz cytując ten post
Jarek1993
Nowy
Liczba postów: 3
Post: #4

RE: Bluescreen Windows 7 Home promium 64 bit ntoskrnl.exe


http://download.hellshare.pl/minidump-rar/6619230/ proszę, przepraszam że tak długo mi zajęło ale nie wiedziałem jak się wgrywa, musiałem trochę poczytać

09.04.2012 22:20

Znajdź wszystkie posty użytkownika
Odpowiedz cytując ten post
Jarek1993
Nowy
Liczba postów: 3
Post: #5

RE: Bluescreen Windows 7 Home promium 64 bit ntoskrnl.exe


sprawdzał może ktoś moje pliki , jest ktoś mi wstanie pomóc?

10.04.2012 20:25

Znajdź wszystkie posty użytkownika
Odpowiedz cytując ten post
thermalfake
Ostatni Mohikanin

Liczba postów: 13.580
Post: #6

RE: Bluescreen Windows 7 Home promium 64 bit ntoskrnl.exe


Sam po kolei testujesz pamięci RAM programem memtest 86 (opis w faq). Można je testować osobno, zmieniać slotami.
Odpal sobie CPU-Z, wejdź do zakładki Memory oraz SPD i porównaj z danym modelem kości czy masz prawidłowo ustawione przez płytę główną timingi/napięcie pamięci vdimm.

Mając nowy sprzęt na gwarancji nie mając o nim zielonego pojęcia poszedłbym po prostu reklamować.

Szersza analiza przykładowego minidumpa (wszystkie wypluwają ten sam błąd).

Kod:
Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C: \Users\user\Desktop\bsody\dmp15\040912-18610-01.dmp]
Mini Kernel Dump File:  Only registers and stack trace are available

Symbol search path is:  symsrv*symsrv.dll*c: \symb*http: //msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:  
Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (2 procs) Free x64
Product:  WinNt, suite:  TerminalServer SingleUserTS Personal
Built by:  7601.17727.amd64fre.win7sp1_gdr.111118-2330
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`02c0b000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`02e4f650
Debug session time:  Mon Apr  9 10: 19: 37.937 2012 (UTC + 2: 00)
System Uptime:  0 days 0: 12: 03.358
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
...................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.....
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 3B, {c0000005, fffff80002cb9269, fffff88008176e50, 0}

Probably caused by :  memory_corruption ( nt!MiDeleteVirtualAddresses+551 )

Followup:  MachineOwner
---------

0:  kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1:  00000000c0000005, Exception code that caused the bugcheck
Arg2:  fffff80002cb9269, Address of the instruction which caused the bugcheck
Arg3:  fffff88008176e50, Address of the context record for the exception that caused the bugcheck
Arg4:  0000000000000000, zero.

Debugging Details:
------------------


EXCEPTION_CODE:  (NTSTATUS) 0xc0000005 - Instrukcja spod 0x%08lx odwo

FAULTING_IP:  
nt!MiDeleteVirtualAddresses+551
fffff800`02cb9269 498b4510        mov     rax,qword ptr [r13+10h]

CONTEXT:   fffff88008176e50 -- (.cxr 0xfffff88008176e50)
rax=fffff80002ebc540 rbx=0000000006bc0049 rcx=0000058000000000
rdx=00000000ffffffff rsi=b8e00001070ff867 rdi=fffff68000035e00
rip=fffff80002cb9269 rsp=fffff88008177830 rbp=0000000006bc0000
r8=0000000fffffffff  r9=000000000000938e r10=0000000006bc0000
r11=fffff70001080000 r12=fffffa8003ac4d68 r13=fffff70001080000
r14=0000000000000000 r15=000000000000938e
iopl=0         nv up ei pl nz na pe nc
cs=0010  ss=0018  ds=002b  es=002b  fs=0053  gs=002b             efl=00210202
nt!MiDeleteVirtualAddresses+0x551:
fffff800`02cb9269 498b4510        mov     rax,qword ptr [r13+10h] ds: 002b: fffff700`01080010=???
Resetting default scope

CUSTOMER_CRASH_COUNT:   1

DEFAULT_BUCKET_ID:   VISTA_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:   0x3B

PROCESS_NAME:   firefox.exe

CURRENT_IRQL:   0

LAST_CONTROL_TRANSFER:   from 0000000000000000 to fffff80002cb9269

STACK_TEXT:  
fffff880`08177830 00000000`00000000 :  00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 :  nt!MiDeleteVirtualAddresses+0x551


FOLLOWUP_IP:  
nt!MiDeleteVirtualAddresses+551
fffff800`02cb9269 498b4510        mov     rax,qword ptr [r13+10h]

SYMBOL_STACK_INDEX:   0

SYMBOL_NAME:   nt!MiDeleteVirtualAddresses+551

FOLLOWUP_NAME:   MachineOwner

MODULE_NAME:  nt

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:   4ec79dd2

STACK_COMMAND:   .cxr 0xfffff88008176e50 ; kb

IMAGE_NAME:   memory_corruption

FAILURE_BUCKET_ID:   X64_0x3B_nt!MiDeleteVirtualAddresses+551

BUCKET_ID:   X64_0x3B_nt!MiDeleteVirtualAddresses+551

Followup:  MachineOwner
---------

[Obrazek: 2089620800_1406976151.png]

W zamian za pomoc oczekuję poprawnej pisowni. Stop niechlujstwu.
Jak mądrze zadawać pytania? - przejrzyj poradnik na forum.
Nie udzielam porad via PW.

10.04.2012 21:00

Znajdź wszystkie posty użytkownika
Odpowiedz cytując ten post
Odpowiedz

Podobne wątki
Wątek: Autor Odpowiedzi: Wyświetleń: Ostatni post
Plik stronicowania - jak sprawdzić czy komputer aktualnie z niego korzysta? njczyziu 11 4.528 14.01.2021 00:03
Ostatni post: njczyziu
Rozwiązany Plik tekstowy po uruchomieniu Win7 teklan 7 1.854 24.07.2016 09:23
Ostatni post: teklan
plik .REG zmieniający widok użytkownika bonhart 0 1.077 04.07.2016 17:59
Ostatni post: bonhart
problem z ntoskrnl.exe Arek101 0 1.443 26.05.2016 20:03
Ostatni post: Arek101
Windows 7 - Bluescreeny i crash'e gier. qudelzin 4 1.683 11.03.2016 16:23
Ostatni post: qudelzin
Problem windows, blue screen, ntoskrnl.exe ramzilla 0 1.493 18.10.2015 21:26
Ostatni post: ramzilla
« Starszy wątek | Nowszy wątek »

Temat został oceniony na 0 w skali 1-5 gwiazdek.
Zebrano 1 głosów.