Napęd CD nie widzi płyt

Cześć. Jestem tutaj nowa i mam nadzieję, że mi pomożecie.. ; )
Od grudnia mam laptopa Toshiba. Wszystko było okej, ale od pewnego czasu napęd mi widzi płyt. Tzn.. wkładam obojętnie jaką płytkę - pustą, z muzyką, ze zdjęciami, nową i nic. Słychać tylko jak napęd 'pracuje', ale nie wyświetla zawartości płytek.
Czym to jest spowodowane ? Ogólnie komputer widzi napęd. Proszę o prostą odpowiedź, bo jestem kobietą..

Prawdopodobnie padł Ci laser w napędzie. Jeżeli Komputer jest na gwarancji, oddaj go do serwisu, niech wymienią napęd na nowy. Nic Cięto nie będzie kosztować, jeśli masz na niego gwarancję, bo będzie to w jej ramach wykonane.

Albo po prostu przeczyść laser, może być na nim jakaś drobinka kurzu