Windows 7 Forum: konfiguracja, optymalizacja, porady, gadżety •

Pełna wersja: Probelm ntoskrnl.exe ( nt+70400 )
Aktualnie przeglądasz uproszczoną wersję forum. Kliknij tutaj, by zobaczyć wersję z pełnym formatowaniem.
Witam
Po przeinstalowaniu systemu Windowsa 10 na Windows 7 wyskakuje mi blue screen
poniżej dodam link do pliku dmp prosił bym o podpowiedz gdzie leży problem
https://megawrzuta.pl/download/7a231d51 ... 013bb.html
z góry dziękuje

https://megawrzuta.pl/download/7a231d519...013bb.html
Pytanie pierwsze - w jakich okolicznościach wyskakuje błąd ?
Pytanie drugie - jak często ?
Pytanie trzecie - czy to jedyny zapisany bsod, jest ich więcej, mają tez inne błędy ?

Po krótkiej analizie tego co podesłałeś odnośnie samego laptopa bo nie raczyłeś zbyt wiele opisać:
SKUNumber => W7R19EA#BCM czyli jest to HP OMEN 15-ax002nc
To jest świeży model więc producent nie przewidział wsparcia dla Windows 7. Na stronie wsparcia jest tylko Windows 10 (x64). Gdyby to była seria biznesowa wtedy inna gadka bo dla nich wsparcie dla Windows 7 nadal jest i będzie. Szukanie na własną rękę sterowników po stronach poszczególnych producentów układów przychodzi z różnym skutkiem - przypominam iż te układy są dostosowywane przez pod sprzęt danego producenta i sterowniki mogą działać nieprawidłowo/niestabilnie.
Ponadto z doświadczenia część użytkowników instaluje sterowniki z wszelkich aplikacji do rozpoznawania i wyszukiwania sprzętu. Już niejednokrotnie pisałem swoje zdanie na ten temat jak to działa i czy warto. Warto pod warunkiem iż wie się co robi, wie się jakie elementy posiada sprzęt i nie ufa bezgranicznie takiemu oprogramowaniu, które dostanie nieograniczone pole jeśli je puścimy w samopas.
Mogło być również tak iż udało Ci się zainstalować część sterowników ze strony wsparcia hp, które były przeznaczone dla Windows 10.

W tym wypadku sterownik urządzenia audio (Realtek) w procesie audiodg.exe próbuje

Zostaw jeszcze na testy wszystkie sterowniki i wykonaj weryfikację sterowników systemowym narzędziem Driver Verifier pod kątem różnych typów naruszeń. Jak zapisze się bsod to podesłać.

Cytat:- Kliknij Start, wpisz cmd a potem verifier.exe
- Zaznacz opcję "Utwórz ustawienia niestandardowe".
- Kliknij "Wybierz indywidualne ustawienia z pełnej listy".
- Zaznacz opcje -> Pula specjalna - Śledzenie puli - Wymuszanie sprawdzenia IRQL.
- Kliknij "Wybierz nazwy sterowników z listy" po czym chwilę czekamy.
- Zaznaczamy wszystkie sterowniki nie pochodzące od Microsoft (sortujemy wg kolumny Dostawca).
- Klikamy zakończ, uruchamiamy ponownie komputer i czekamy pracując sobie na złe lub dobre wieści przez kilka godzin czy system się wysypie bsodem czy nie.
- Wpisujemy verifier.exe /reset aby zakończyć diagnostykę sterowników i uruchamiamy sprzęt ponownie.



Kod:
Crash Dump Analysis provided by OSR Open Systems Resources, Inc. (http: //www.osr.com)
Online Crash Dump Analysis Service
See http: //www.osronline.com for more information
Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (8 procs) Free x64
Product:  WinNt, suite:  TerminalServer SingleUserTS
Built by:  7601.23572.amd64fre.win7sp1_ldr.161011-0600
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`03802000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`03a44730
Debug session time:  Tue Mar  7 15: 48: 46.274 2017 (UTC - 4: 00)
System Uptime:  0 days 2: 07: 55.102
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

APC_INDEX_MISMATCH (1)
This is a kernel internal error. The most common reason to see this
bugcheck is when a filesystem or a driver has a mismatched number of
calls to disable and re-enable APCs. The key data item is the
Thread->CombinedApcDisable field. This consists of two separate 16-bit
fields, the SpecialApcDisable and the KernelApcDisable. A negative value
of either indicates that a driver has disabled special or normal APCs
(respectively) without re-enabling them; a positive value indicates that
a driver has enabled special or normal APCs (respectively) too many times.
Arguments:
Arg1:  0000000077a3bdaa, Address of system call function or worker routine
Arg2:  0000000000000000, Thread->ApcStateIndex
Arg3:  000000000000ffff, (Thread->SpecialApcDisable << 16) | Thread->KernelApcDisable
Arg4:  fffff880240afb60, Call type (0 - system call, 1 - worker routine)

Debugging Details:
------------------

TRIAGER:  Could not open triage file :  e: \dump_analysis\program\triage\modclass.ini, error 2

FAULTING_IP:  
+0
00000000`77a3bdaa ?              ?

CUSTOMER_CRASH_COUNT:   1

DEFAULT_BUCKET_ID:   WIN7_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:   0x1

PROCESS_NAME:   audiodg.exe

CURRENT_IRQL:   0

LAST_CONTROL_TRANSFER:   from fffff800038719a9 to fffff80003872400

STACK_TEXT:  
fffff880`240af928 fffff800`038719a9 :  00000000`00000001 00000000`77a3bdaa 00000000`00000000 00000000`0000ffff :  nt!KeBugCheckEx
fffff880`240af930 fffff800`038718e0 :  fffffa80`142f5540 00000000`008fe4a8 fffff880`240afa88 00000000`00000001 :  nt!KiBugCheckDispatch+0x69
fffff880`240afa70 00000000`77a3bdaa :  00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 :  nt!KiSystemServiceExit+0x245
00000000`008fe478 00000000`00000000 :  00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 :  0x77a3bdaa


STACK_COMMAND:   kb

FOLLOWUP_IP:  
nt!KiSystemServiceExit+245
fffff800`038718e0 4883ec50        sub     rsp,50h

SYMBOL_STACK_INDEX:   2

SYMBOL_NAME:   nt!KiSystemServiceExit+245

FOLLOWUP_NAME:   MachineOwner

MODULE_NAME:  nt

IMAGE_NAME:   ntkrnlmp.exe

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:   57fcfdf3

FAILURE_BUCKET_ID:   X64_0x1_SysCallNum_4_nt!KiSystemServiceExit+245

BUCKET_ID:   X64_0x1_SysCallNum_4_nt!KiSystemServiceExit+245

Followup:  MachineOwner
---------

Kod:
[SMBIOS Data Tables v2.8]
[DMI Version - 40]
[2.0 Calling Convention - No]
[Table Size - 3462 bytes]

[BIOS Information (Type 0) - Length 24 - Handle 0000h]
  Vendor                        Insyde
  BIOS Version                  F.26
  BIOS Starting Address Segment e000
  BIOS Release Date             12/28/2016
  BIOS ROM Size                 600000
  BIOS Characteristics
       07:  - PCI Supported
       11:  - Upgradeable FLASH BIOS
       12:  - BIOS Shadowing Supported
       15:  - CD-Boot Supported
       16:  - Selectable Boot Supported
       19:  - EDD Supported
       20:  - NEC 9800 J-Floppy Supported
       21:  - Toshiba J-Floppy Supported
       22:  - 360KB Floppy Supported
       23:  - 1.2MB Floppy Supported
       24:  - 720KB Floppy Supported
       25:  - 2.88MB Floppy Supported
       27:  - Keyboard Services Supported
       30:  - CGA/Mono Services Supported
       32:  - BIOS Vendor Reserved
       34:  - BIOS Vendor Reserved
       36:  - BIOS Vendor Reserved
       53:  - System Vendor Reserved
  BIOS Characteristic Extensions
       00:  - ACPI Supported
       01:  - USB Legacy Supported
       08:  - BIOS Boot Specification Supported
       10:  - Specification Reserved
       11:  - Specification Reserved
  BIOS Major Revision           15
  BIOS Minor Revision           26
  EC Firmware Major Revision    82
  EC Firmware Minor Revision    31
[System Information (Type 1) - Length 27 - Handle 0001h]
  Manufacturer                  HP
  Product Name                  OMEN by HP Laptop
  Version                       Type1ProductConfigId
  Serial Number                            
  UUID                          00000000-0000-0000-0000-000000000000
  Wakeup Type                   Power Switch
  SKUNumber                     W7R19EA#BCM
  Family                        103C_5335KV G=N L=CON B=HP S=PAV X=Null  
[BaseBoard Information (Type 2) - Length 17 - Handle 0002h]
  Manufacturer                  HP
  Product                       8257
  Version                       82.31
  Serial Number                                
  Asset Tag                                            
  Feature Flags                 09h
       256327028:  - ˆV
       256326988:  - ˆV
  Location                      Type2 - Board Chassis Location
  Chassis Handle                0003h
  Board Type                    0ah - Processor/Memory Module
  Number of Child Handles       0
[System Enclosure (Type 3) - Length 24 - Handle 0003h]
  Manufacturer                  HP
  Chassis Type                  Notebook
  Version                       Chassis Version
  Serial Number                                      
  Asset Tag Number              [String Not Specified]
  Bootup State                  Safe
  Power Supply State            Safe
  Thermal State                 Safe
  Security Status               None
  OEM Defined                   0
  Height                        0U
  Number of Power Cords         1
  Number of Contained Elements  0
  Contained Element Size        0
[Processor Information (Type 4) - Length 42 - Handle 0004h]
  Socket Designation            U3E1
  Processor Type                Central Processor
  Processor Family              c6h - Specification Reserved
  Processor Manufacturer        Intel(R) Corporation
  Processor ID                  e3060500fffbebbf
  Processor Version             Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz
  Processor Voltage             88h - 0.8V
  External Clock                100MHz
  Max Speed                     8300MHz
  Current Speed                 2000MHz
  Status                        Enabled Populated
  Processor Upgrade             Other
  L1 Cache Handle               0006h
  L2 Cache Handle               0007h
  L3 Cache Handle               0008h
  Serial Number                                        
  Asset Tag Number                                    
  Part Number                   To Be Filled By O.E.M.
[Cache Information (Type 7) - Length 19 - Handle 0005h]
  Socket Designation            L1 Cache
  Cache Configuration           0180h - WB Enabled Int NonSocketed L1
  Maximum Cache Size            0080h - 128K
  Installed Size                0080h - 128K
  Supported SRAM Type           0020h - Synchronous  
  Current SRAM Type             0020h - Synchronous  
  Cache Speed                   0ns
  Error Correction Type         ParitySingle-Bit ECC
  System Cache Type             Data
  Associativity                 8-way Set-Associative
[Cache Information (Type 7) - Length 19 - Handle 0006h]
  Socket Designation            L1 Cache
  Cache Configuration           0180h - WB Enabled Int NonSocketed L1
  Maximum Cache Size            0080h - 128K
  Installed Size                0080h - 128K
  Supported SRAM Type           0020h - Synchronous  
  Current SRAM Type             0020h - Synchronous  
  Cache Speed                   0ns
  Error Correction Type         ParitySingle-Bit ECC
  System Cache Type             Instruction
  Associativity                 8-way Set-Associative
[Cache Information (Type 7) - Length 19 - Handle 0007h]
  Socket Designation            L2 Cache
  Cache Configuration           0181h - WB Enabled Int NonSocketed L2
  Maximum Cache Size            0400h - 1024K
  Installed Size                0400h - 1024K
  Supported SRAM Type           0020h - Synchronous  
  Current SRAM Type             0020h - Synchronous  
  Cache Speed                   0ns
  Error Correction Type         Multi-Bit ECC
  System Cache Type             Unified
  Associativity                 4-way Set-Associative
[Cache Information (Type 7) - Length 19 - Handle 0008h]
  Socket Designation            L3 Cache
  Cache Configuration           0182h - WB Enabled Int NonSocketed L3
  Maximum Cache Size            1800h - 6144K
  Installed Size                1800h - 6144K
  Supported SRAM Type           0020h - Synchronous  
  Current SRAM Type             0020h - Synchronous  
  Cache Speed                   0ns
  Error Correction Type         Specification Reserved
  System Cache Type             Unified
  Associativity                 Specification Reserved
[OEM Strings (Type 11) - Length 5 - Handle 0011h]
  Number of Strings             8
   1                            $HP$
   2                            LOC#BCM
   3                            ABS 70/71 78 79 7A 7B
   4                            OemString4
   5                            HP_Mute_LED_0_A
   6                            FBYTE#6b7K7M7WaBapaqasauawbAbhbmbncbdUdXdpdq.Bq;
   7                            BUILDID#16WW2GKT602#SBCM#DBCM;
   8                            OemString8
[System Configuration Options (Type 12) - Length 5 - Handle 0012h]
[Physical Memory Array (Type 16) - Length 23 - Handle 0018h]
  Location                      03h - SystemBoard/Motherboard
  Use                           03h - System Memory
  Memory Error Correction       03h - None
  Maximum Capacity              33554432KB
  Memory Error Inf Handle       [No Errors]
  Number of Memory Devices      2
[Memory Device (Type 17) - Length 40 - Handle 0019h]
  Physical Memory Array Handle  0018h
  Memory Error Info Handle      [No Errors]
  Total Width                   64 bits
  Data Width                    64 bits
  Size                          8192MB
  Form Factor                   0dh - SODIMM
  Device Set                    [None]
  Device Locator                Bottom-Slot 1(left)  
  Bank Locator                  BANK 0
  Memory Type                   1ah - Specification Reserved
  Type Detail                   0080h - Synchronous
  Speed                         2133MHz
  Manufacturer                  SK Hynix
  Serial Number                          
  Asset Tag Number                        
  Part Number                   HMA41GS6AFR8N-TF    
[Memory Device (Type 17) - Length 40 - Handle 001ah]
  Physical Memory Array Handle  0018h
  Memory Error Info Handle      [No Errors]
  Total Width                   64 bits
  Data Width                    64 bits
  Size                          8192MB
  Form Factor                   0dh - SODIMM
  Device Set                    [None]
  Device Locator                Bottom-Slot 2(right)
  Bank Locator                  BANK 2
  Memory Type                   1ah - Specification Reserved
  Type Detail                   0080h - Synchronous
  Speed                         2133MHz
  Manufacturer                  SK Hynix
  Serial Number                          
  Asset Tag Number                        
  Part Number                   HMA41GS6AFR8N-TF    
[Memory Array Mapped Address (Type 19) - Length 31 - Handle 001bh]
  Starting Address              00000000h
  Ending Address                00ffffffh
  Memory Array Handle           0018h
  Partition Width               02
[Memory Device Mapped Address (Type 20) - Length 35 - Handle 001ch]
  Starting Address              00000000h
  Ending Address                007fffffh
  Memory Device Handle          0019h
  Mem Array Mapped Adr Handle   001bh
  Partition Row Position        01
  Interleave Position           01
  Interleave Data Depth         01
[Memory Device Mapped Address (Type 20) - Length 35 - Handle 001dh]
  Starting Address              00000000h
  Ending Address                007fffffh
  Memory Device Handle          001ah
  Mem Array Mapped Adr Handle   001bh
  Partition Row Position        01
  Interleave Position           02
  Interleave Data Depth         01
Przekierowanie